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À PROPOS
À Propos

D'une certaine façon, c'est comme si on se connaissait. Converse fabrique des sneakers Chuck Taylor All Star et One Star depuis les débuts de la marque il y a plus d'un siècle, et désormais nous nous efforçons de concevoir des modèles qui font partie intégrante de la culture urbaine. Ce que vous choisissez de porter donne sans cesse de nouvelles perspectives aux cultures sportives, urbaines et artistiques, et nous vous accompagnons à chaque pas. Lorsque vous portez des produits Converse, vous donnez naissance à une culture authentiquement urbaine en restant tout simplement fidèle à vous-même. Que ce soit aux pieds d'une star du basketball des années 70 dans un livre d'histoire ou à vos pieds dans la rue aujourd'hui, les Chuck Taylor ont toujours été synonymes de tendance... parce que c'est vous qui les portez. Nous ne pouvons pas savoir où le futur vous mènera, mais nous savons que Converse vous accompagnera.
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Annulations & Retours

Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées avant la livraison car nous commençons à fabriquer le produit personnalisé immédiatement après avoir reçu la commande. Toutefois, vous avez le droit de retourner votre commande en respectant les procédures et conditions de retour ci-dessous.

Renvoi de commandes après livraison – défectueux
Vous avez le droit de retourner les produits qui vous ont été livrés dans le cas où ils sont défectueux ou, pour d’autres raisons, non-conformes à votre commande à la réception desdits produits. Vous pouvez procéder ainsi dans un délai de deux mois après la prise de connaissance du défaut. Si votre réclamation est justifiée, le prix d’achat et les frais de port vous seront remboursés. Pour toute information pratique sur la procédure de renvoi, visitez notre section aide. Ce qui précède n’affecte pas vos droits légaux.

Renvoi de commandes après livraison – pour toute raison
Si, pour une quelconque raison, vous n’êtes pas satisfait des produits que vous avez commandés, vous avez le droit de renoncer au contrat d’achat que vous avez conclu avec nous, en nous notifiant que vous avez décidé de vous rétracter, trente (30) jours calendrier après la livraison, sans nous donner de raison.

Si vous décidez d’exercer ce droit de rétractation, il se peut que vous soyez redevable d’une indemnité si :
- les produits sont lavés ou utilisés (vous êtes autorisé à essayer les vêtements ou chaussures pour vérifier la taille, sauf indication contraire – mais vous ne pouvez pas les porter) ;
- le produit n’est pas dans son emballage d’origine et intact (un emballage ouvert soigneusement ne sera pas considéré comme endommagé) ;
- le produit est incomplet : ex. les deux articles d’une paire doivent être retournés ; ou
- les produits ont été altérés.
Nous nous réservons le droit de compenser notre droit à une indemnisation avec le montant que nous devons vous payer pour les produits retournés.

Les remboursements seront effectués en fonction du mode original de paiement. Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours calendrier après la réception de votre notification stipulant que vous exercez votre droit de rétractation du contrat d’achat. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons retarder le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits ou que vous ayez fourni une preuve que vous nous avez retourné les produits. Si vous avez payé par virement bancaire, vous devez fournir cette information au Service Clientèle quand vous procédez au renvoi du produit afin que nous puissions rembourser directement l’argent sur votre compte.

Dans le cas où vous retournez des produits parce qu’ils sont défectueux ou non-conformes à votre commande, nous paierons pour les frais de livraison et les frais de port pour le retour.

Dans le cas où vous retournez des produits pour d’autres raisons que parce qu’ils sont défectueux ou non-conformes à votre commande, vous devez payer pour les frais de retour des produits. En pratique, lors du retour des produits, vous utiliserez notre prestataire de services logistiques. Etant donné que les coûts encourus par nous pour ces retours sont équivalents aux coûts d’envoi des produits, nous ne vous rembourserons pas les frais que vous avez initialement payés pour la livraison. Si vous utilisez une autre méthode pour retourner les produits, nous vous rembourserons les frais de livraison initiaux.

Pour toute information pratique sur la manière de retourner et sur les délais de remboursement, visitez notre section aide. Veuillez lire les informations de la section aide et suivre attentivement les instructions afin d’éviter tout retard inutile.

Est-il possible de retourner un cadeau ?

Oui, vous pouvez aussi retourner un cadeau. Consultez la section Annulations/Retours ci-dessus pour plus de détails.

Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, Mastercard, American Express et Paypal.

Prix et devises

Les prix des produits indiqués sur le Site Internet incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Des frais de port s’appliquent à chaque commande.

Les prix sont exprimés en EUR.

Le prix total indiqué sur la dernière page dédiée au paiement inclut les taxes et les frais de port. Les prix sont également indiqués dans la confirmation de réception de commande, que vous pouvez imprimer ou télécharger pour toute consultation ultérieure. Si le paiement est effectué par carte de crédit, le montant total pour l’ensemble de votre commande sera affiché sur votre relevé dans votre devise locale.

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Changements de prix

Les prix des produits affichés sur le Site Internet peuvent changer. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Sous réserve de la clause sur les Erreurs de Prix ci-dessous, les prix tels qu’affichés au moment de l’achat sont les prix applicables à cet achat.

Erreurs de prix

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Livraison

Information de livraison

Les commandes Converse Design Your Own sont toutes expédiées depuis nos sites de production. Un suivi de votre commande est réalisé et sera envoyé à l’adresse e-mail mentionnée lorsque vous avez passé la commande. Veuillez compter 3 à 4 semaines à partir de la date à laquelle nous avons traité avec succès votre commande.

Notre mode de livraison vers la Belgique s’effectue via bpost (classique et points d’enlèvement) ou UPS (express).

Le coût de livraison est de € 7,50 par commande. Pour plus d’informations veuillez appeler le +3228085264.

Le traitement des commandes Converse Design Your Own permet uniquement de livrer une commande à une seule adresse de livraison. Veuillez noter que si vous commandez plus d’un article lors d’une commande, chaque article sera emballé et expédié séparément.

Veuillez inspecter les produits dans un délai raisonnable après leur réception. Lors de la livraison, veuillez inspecter l’emballage pour tout dommage éventuel. S’il apparaît que les produits sont endommagés, veuillez refuser la livraison. Nous vous rembourserons le prix d’achat et la totalité des frais de livraison dès que notre entrepôt aura traité votre retour.

Conditions de la personnalisation

Pour la plupart des articles personnalisés, vous pouvez créer une combinaison de lettres, d’espaces et de numéros qui constitueront un « ID » – un message personnalisé qui figure sur votre création. Bien que nous honorions la plupart des ID, nous ne pouvons pas tous les honorer. Certains pourraient contenir la marque de tiers, ou les noms de certaines équipes professionnelles de sport, d’athlètes ou de célébrités que vous (ou Converse) n’êtes pas autorisé à utiliser. D’autres pourraient contenir des éléments que nous jugeons inappropriés ou que nous ne voulons simplement pas placer sur nos articles. Malheureusement, parfois, cela signifie que nous pouvons refuser des identifiants qui peuvent ne pas sembler par ailleurs répréhensibles. Si votre « tag » personnel est, à notre seul avis, inacceptable, votre commande peut être immédiatement rejetée ou votre achat sera annulé à un stade ultérieur – Le cas échéant, vous serez informé par e-mail. Converse se réserve le droit d'annuler les identifiants après qu'ils aient été soumis à Converse.

Déclarations du consommateur concernant la personnalisation d’articles

Votre dessin de l’article (la combinaison de couleurs, etc.) et la personnalisation seront créés par vous-même ou, dans la mesure où cela n’est pas le cas, vous garantissez par la présente que vous êtes autorisé à utiliser le dessin ou la personnalisation créé par quelqu’un d’autre.

Veuillez comprendre que bien que nous ayons le droit de refuser votre personnalisation ou votre dessin, vous êtes exclusivement responsable pour votre dessin et votre personnalisation et nous n’avons aucune obligation de revoir ou de refuser votre dessin et votre personnalisation.

Vous acceptez que vous n’aurez aucun droit (de propriété intellectuelle) sur le dessin ou sur votre personnalisation. Dans la mesure où un droit de propriété intellectuelle serait applicable à votre dessin ou votre personnalisation, ces droits seront dévolus à Converse. En soumettant l’article personnalisé à Converse, vous transférez à Converse tous les droits de propriété intellectuelle que vous pourriez avoir sur les articles personnalisés. Dans la mesure où ce transfert n’est pas valide, vous octroyez à Converse, en nous soumettant l’article personnalisé, une licence exclusive ou – dans la mesure où l’octroi d’une licence exclusive n’est pas exécutoire en vertu du droit applicable – une licence non-exclusive -, entièrement payée, perpétuelle, libre de redevance, pour utiliser votre dessin et votre personnalisation dans le sens le plus large du terme, y compris mais sans être limité à, les droits de copier, éditer, exposer publiquement, digitaliser, reproduire et distribuer, et de sous-licencier (une partie de) ces droits comme bon nous semble.

Vous acceptez et comprenez que vous ne pourrez faire aucune réclamation à l’encontre de Converse ou toute autre partie dans le cas où un dessin ou une personnalisation similaire à la vôtre serait utilisé ou créé. Votre dessin et votre personnalisation sont qualifiés, selon Converse, de « Contenu Généré par l'Utilisateur ». Les articles pertinents des présentes conditions générales sur le Contenu Généré par l'Utilisateur sont applicables à votre dessin et votre personnalisation, sous réserve du cas où cet article contredit les articles sur les Contenu Généré par l'Utilisateur ; dans ce cas le présent article prévaut.

Propriété intellectuelle

Toute la propriété intellectuelle sur ce Site Internet (sauf pour le Contenu Généré par l'Utilisateur) est la propriété de Converse ou de ses licenciés, ce qui comprend les éléments protégés par le droit d’auteur, le droit des marques ou le droit des brevets. Toutes les marques, marques de services et noms commerciaux (ex., le nom CONVERSE, le Dessin Star et Chevron et le Patch Cheville Chuck Taylor) sont des marques ou des marques enregistrées de Converse. Tout le contenu sur le Site Internet (excepté pour le Contenu Généré par l'Utilisateur), y compris mais sans être limité, les texte, logiciels, scripts, code, dessins, graphiques, photos, sons, musique, vidéos, applications, fonctionnalités interactives et tout autre contenu ("Contenu") est un ouvrage collectif en vertu du droit d’auteur des Etats-Unis et d'autres droits d’auteur et est la propriété exclusive de Converse; Tous droits réservés.

Restrictions à l’utilisation du Site Internet

Vous pouvez utiliser le Contenu uniquement pour votre propre usage non commercial afin de participer au Site Internet ou pour passer une commande ou pour acheter des produits Converse. Toute autre utilisation est interdite, sauf consentement écrit de Converse. Vous acceptez de ne pas modifier ou supprimer les mentions de propriété des éléments téléchargés ou imprimés à partir du Site Internet. Vous acceptez de ne pas modifier, copier, traduire, diffuser, représenter, afficher, distribuer, cadrer, reproduire, republier, télécharger, afficher, publier, transmettre ou vendre toute propriété intellectuelle ou contenu apparaissant sur le Site Internet, y compris le Contenu Généré par l'Utilisateur (défini ci-dessous), sans le consentement écrit préalable de Converse, sauf s’il s’agit de votre propre Contenu Généré par l'Utilisateur que vous publiez licitement sur le Site Internet. Vous acceptez de ne pas utiliser d'exploration de données, robots, web scraping ou de techniques similaires d’extraction de données. Aucune disposition dans ces Conditions d'Utilisation ne doit être interprétée comme vous accordant une licence de droits de propriété intellectuelle.

Contenu Généré par l’Utilisateur

Le « Contenu Généré par l’Utilisateur » est constitué des communications, éléments, informations, avis, photos, profils, messages, notes, liens à des sites internet, informations en texte, musiques, vidéos, dessins, graphiques, sons, et tout autre contenu que vous et/ou d’autres utilisateurs du Site Internet publient, affichent, téléchargent, divulguent, transfèrent, stockent, partagent ou rendent disponible d’une autre manière (« publier ») sur et via le Site Internet, sauf dans la mesure où le contenu appartient à Converse.

1. Les Règles de Publication: Contenu Généré par l’Utilisateur et Conduite de l’Utilisateur

Soyez Responsable.

Vous êtes exclusivement responsable de votre Contenu Généré par l’Utilisateur, vos interactions avec d’autres utilisateurs et votre activité sur le Site Internet. Ne prenez aucune action ou ne publiez rien qui puisse exposer Converse ou ses utilisateurs à tout dommage ou responsabilité.

Soyer Pertinent et Constructif.

Restez sur le sujet et ne publiez que des commentaires et des questions constructives. Sauf si la fonctionnalité du site en fait la demande, ne parlez pas de politiques, de produits futurs, de spéculations ou de rumeurs sur Converse et les produits Converse, ou de tout autre élément hors sujet.

Soyez Courtois et Approprié.

Les propos inflammatoires et les insultes sont interdits. Ne publiez pas de Contenu Généré par l’Utilisateur, ou de lien à un site internet qui, à la seule discrétion de Converse, sont illégaux, offensants, calomnieux, diffamatoires, illicites, inflammatoires, mensongers, inexacts, trompeurs, malveillants, frauduleux, faux, indécents, nuisibles, harcelants, intimidants, menaçants, haineux, injurieux, vulgaires, obscènes, pornographiques, violents, sexuellement explicites, invasifs de la vie privée, de la publicité, de la propriété intellectuelle, de droit de propriété ou contractuels, offensants dans un contexte sexuel, racial, culturel ou ethnique, qui blesseront ou menaceront la sécurité des autres, ou autrement répréhensible. Ne publiez pas de photos ou de vidéos d'une autre personne sans le consentement de cette personne. N’«harcelez» pas, n’intimidez pas, n’abusez pas, ne faites pas de mal ou ne tourmentez pas un autre utilisateur du Site Internet ou une autre personne.

Soyez Privé.

Ne publiez pas d’informations personnelles, y compris votre adresse e-mail, adresse MI ou numéro de téléphone. Ne collectez pas ou ne sollicitez pas d’information personnellement identifiable de la part d’autres utilisateurs du Site Internet ou n’envoyez pas de courriels non sollicités ou autres communications. Ne collectez pas, n’utilisez pas ou ne publiez pas sur le Site Internet les informations privées d’autres personnes sans leur consentement ou à des fins illégales, y compris, mais sans être limité à, les adresses, les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les numéros de sécurité sociale et les informations concernant les cartes de crédit.

Soyez Personnel.

Le Site Internet ne peut être utilisé pour tout usage commercial. Ne publiez pas de publicité, sollicitation ou de contenu personnel quelconque sur le Site Internet ou n’acceptez pas de paiement d’un tiers en échange de l’exécution d’une activité commerciale sur le Site Internet. Ne publiez pas de Contenu Généré par l’Utilisateur qui implique la transmission de « courriers indésirables », de « chaînes de lettres », ou de newsletters de masse non sollicitées ou du « spamming ». N’utilisez pas de scripts automatisés pour collecter des informations à partir de Site Internet ou interagir autrement avec le Site Internet.

Soyez Vous-Même.

N’usurpez pas l'identité de toute personne ou entité, y compris mais sans être limité à, celle des athlètes ou des employés Converse. Ne vous représentez pas faussement et ne représentez pas faussement votre âge ou votre affiliation avec toute personne ou entité. Ne vous inscrivez pas pour plus d'un compte Converse, n’enregistrez pas un compte Converse au nom d'un autre individu, groupe ou entité, ou ne vendez pas ou ne transférez pas votre profil ou votre compte. N’utilisez pas et n’essayez pas d'utiliser le compte, le nom d'utilisateur ou mot de passe d'une autre personne.

Soyez Original

Vous certifiez que vous êtes propriétaire ou contrôlez tous les droits sur tout Contenu Généré par l'Utilisateur que vous publiez sur le Site Internet. Vous êtes tenu de vous assurer que le Contenu Généré par l'Utilisateur que vous publiez n'a pas enfreint ou violé et n’enfreindra et ne violera pas à l’avenir les droits de quiconque, y compris le droit d'auteur, marque, brevet, secret d’affaire, vie privée, publicité ou autres droits personnels ou de propriété. Vous promettez de ne pas soumettre du Contenu Généré par l'Utilisateur, sauf si vous en êtes le propriétaire ou si vous avez la permission du propriétaire de publier de tel Contenu Généré par l'Utilisateur et accordez à Converse tous les droits de licence accordés dans les présentes Conditions d'Utilisation.

Soyez Licite.

Ne publiez aucun Contenu Généré par l’Utilisateur, ne prenez aucune action ou n’utilisez pas le Site Internet de toute manière qui pourrait violer la loi, créerait une responsabilité ou qui favoriserait les activités illégales. Ne prenez aucune action sur le Site Internet qui est destinée à intervenir, interrompre, endommager, désactiver, surcharger ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique, équipements de télécommunications ou le Site Internet. Ne publiez pas de Contenu Généré par l’Utilisateur qui contient des virus informatiques, des programmes ou autre codes informatiques. Ne contournez pas ou ne modifiez pas toute technologie ou logiciel de sécurité du Site Internet.

2. Règles Générales pour le Contenu Généré par l’Utilisateur

Le Contenu N’est Pas Pré-Contrôlé

Converse ne garantit pas de pré-contrôler les Contenus Générés par l’Utilisateur. Converse ne garantit pas que le Site Internet sera libre de Contenu Généré par l’Utilisateur qui est incorrect, trompeur, offensant, menaçant, diffamatoire, illicite ou autrement répréhensible. Converse agit uniquement comme canal passif pour une telle distribution et n’assume aucune obligation ou responsabilité en relation avec tout Contenu Généré par l’Utilisateur ou activité d’utilisateurs sur le Site Internet. Même au cas où Converse choisit de surveiller tout Contenu Généré par l’Utilisateur, Converse n’assume aucune responsabilité pour, ou aucune obligation de surveiller ou retirer, un tel Contenu Généré par l’Utilisateur. Converse se réserve le droit d’éditer, retirer ou refuser de publier tout Contenu Généré par l’Utilisateur ou résilier votre compte enregistré si vous violez ces Conditions d’Utilisation ou pour des raisons opérationnelles et/ou commerciales.

Les Droits De Converse sur Vos Publications

Votre Contenu Généré par l'Utilisateur n’est pas confidentiel et ne vous appartient pas. Vous octroyez et garantissez que vous avez le droit d’octroyer à Converse un droit d’utilisation non-exclusif, irrévocable, mondial, cessible, sans redevance et perpétuel sur votre Contenu Généré par l'Utilisateur de toute manière ou pour tout média développé aujourd’hui ou à l’avenir, à toutes fins, commerciales, publicitaires, ou autres, y compris le droit de traduire, afficher, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées, sous-licencier, distribuer, céder et de commercialiser sans qu’aucun paiement vous soit dû, et ce dans toute la mesure permise par les lois applicables.

Plaintes

Avertissez immédiatement Converse par écrit de tout contenu inadmissible sur le Site Internet. Converse fera des efforts de bonne foi pour enquêter sur les allégations selon lesquelles le Contenu Généré par l'Utilisateur viole les présentes Conditions d'Utilisation, mais ne fait aucune promesse qu'il va éditer ou supprimer tout Contenu Généré par l'Utilisateur spécifique.

Plaintes en Matière de Violation du Droit D’auteur

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d’autrui et nous interdisons aux utilisateurs de publier tout contenu qui viole le droit de propriété intellectuel d’autrui sur le Site Internet Converse. Le Digital Millennium Copyright Act of 1998 (le “DMCA”) prévoit une procédure de plainte pour les titulaires de droits d'auteur qui croient que le matériel du site internet viole leurs droits en vertu du droit d’auteur américain. Si vous pensez que votre œuvre a été copiée illicitement et publiée sur le Site Internet, veuillez nous fournir les informations suivantes : (1) nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et signature digitale ou physique du titulaire du droit d’auteur ou de la personne autorisée à agir en son nom ; (2) une description de l’œuvre protégée par le droit d’auteur qui été violée selon vous; (3) une description de l’endroit où se situe le matériel en violation sur le Site Internet; (4) une déclaration écrite dans laquelle vous indiquez que vous croyez de bonne foi que l’utilisation contestée n’est pas autorisée par le titulaire du droit d’auteur, son agent ou par la loi ; et (5) une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, que l’information ci-dessus dans votre notification est correcte et que vous êtes le titulaire du droit d’auteur ou autorisé à agir au nom du titulaire du droit d’auteur. Ces exigences doivent être respectées afin d’octroyer un préavis légal suffisant de violation à Converse. Envoyez les plaintes en matière de violation de droit d’auteur à:

Legal Department (Copyright)

160 North Washington Street

Boston, MA 02114

Etats-Unis

Nous suggérons que vous consultiez votre conseiller juridique avant de déposer la notification DMCA auprès de l’agent en droit d’auteur de Converse. Il peut y avoir des sanctions en cas de fausses demandes dans le cadre du DMCA.

Si vous pensez qu’un quelconque contenu sur le Site Internet viole votre droit de propriété intellectuel en vertu d’autres lois ou règlementations applicables, veuillez nous contacter via les coordonnées mentionnées sur le Site Internet.

Liens

Ce Site Internet peut contenir des liens vers des sites internet opérés par d’autres sociétés. Converse ne cautionne pas, ne surveille pas et n’a aucun contrôle sur ces sites liés, qui ont des conditions d’utilisation et des politiques relatives aux données à caractère personnel distinctes. Converse n’est pas responsable du contenu ou des règles de sites liés et vous accédez à de tels sites à vos propres risques.

Activité Publiée

Converse vous donne la possibilité de publier les actions que vous entreprenez sur le Site Internet Converse sur Facebook, Twitter et d’autres plateformes de médias sociaux. Converse ne contrôle pas quelle information est disséminée sur les plateformes de médias sociaux participantes. Vous permettrez à Converse de vérifier vos cookies Converse lorsque vous visitez les plateformes de médias sociaux participantes et autorisez Converse à recevoir de l’information sur votre utilisation de ces plateformes de médias sociaux.

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre, de garantir Converse, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, licenciés et fournisseurs de toute demande, perte, responsabilités, dépenses, dommages et coûts, y compris mais sans être limité à, les frais d’avocats, résultant de ou liés de quelque façon à votre Contenu Général par l’Utilisateur, votre utilisation du Contenu, votre utilisation du Site Internet, votre conduite en relation avec le Site Internet ou avec d'autres utilisateurs du Site Internet, ou de toute violation de ces Conditions d’Utilisation, toute loi ou les droits d'un tiers.

Vie privée

Notre Politique relative aux données personnelles, qui est intégrée à ces Conditions d’Utilisation par cette référence, décrit plus amplement la collecte et l’utilisation de l’information sur ce Site Internet.

Exclusion de Responsabilité en Matière D’Interaction Entre Les Utilisateurs

Vous êtes entièrement responsable pour vos interactions avec d’autres utilisateurs du Site Internet, soit en ligne ou hors ligne en personne. Converse n’est pas responsable de toute perte ou dommage résultant de toute interaction avec d'autres utilisateurs du Site Internet ou des personnes que vous rencontrez sur le Site Internet. Vous acceptez de prendre des précautions raisonnables dans toutes les interactions avec d’autres utilisateurs sur le Site Internet, soit en ligne ou hors ligne, et d’entreprendre toute investigation nécessaire avant de rencontrer une autre personne. En outre, vous acceptez de revoir les Conseils de Sécurité en matière de Confidentialité Converse avant d'utiliser ce Site Internet. Converse n’a aucune obligation de s’impliquer dans toute contestation entre utilisateurs, mais peut le faire à sa propre discrétion.

Clause d’exclusion de responsabilité en matière de garantie

Converse n’est pas responsable pour tout Contenu Généré par l’Utilisateur ou autre Contenu publié sur le Site Internet ou pour tout contenu offensant, illicite ou répréhensible que vous pourriez rencontrer sur ou via le Site Internet. Le Site Internet, le Contenu Généré par l’Utilisateur, le Contenu, et les éléments et produits sur ce Site Internet sont fournis « TELS QUELS » et sans garanties de tout type. Dans toute la mesure permise par la loi, Converse décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de titre, de commercialisation, d'adéquation pour un usage particulier et de non-violation. Pour éviter tout doute, ce qui précède ne limite pas les droits légaux impératifs que vous avez en tant que consommateur, y compris mais sans être limité à vos droits en ce qui concerne la conformité des produits que vous commandez sur le Site Internet. Converse ne peut pas garantir et ne promet pas de résultats spécifiques de l’utilisation du Site Internet. Converse ne garantit pas que le Site Internet sera ininterrompu ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que ce site ou le serveur qui rendent le site disponible sont exempts de virus ou autre chose nuisible. Dans toute la mesure permise par la loi, Converse n’offre aucune garantie concernant l'utilisation des éléments ou Contenu du Site Internet en termes d'exactitude, de précision, de pertinence, d’utilité, de fiabilité ou autre. Vous comprenez et acceptez que vous téléchargez ou obtenez du Contenu (y compris tout client mobile) à vos propres risques, et que vous serez seul responsable de votre utilisation et de tout dommage à votre appareil mobile ou système informatique, perte de données ou tout autre dommage de toute nature qui pourraient en résulter. Converse se réserve le droit de modifier tout Contenu et autres éléments utilisés ou contenus dans le Site Internet à tout moment et sans préavis. Certains Etats ou pays ne permettent pas de limitations ou d’exclusions de garanties, de sorte que les limitations ci-dessus pourraient ne pas vous concerner.

Limitation de Responsabilité

Converse sera uniquement responsable pour les dommages que vous subissez dans les cas où ces dommages résultent d’une violation de ses obligations contractuelles à votre égard et attribuables à Converse ou au cas où la responsabilité de Nike découle de la loi applicable impérative.

Au cas où vous avez subi un dommage en relation avec nos activités sur le Site Internet, notre responsabilité sera limitée aux :

a. dommage(s) aux produits Converse ou à d’autres éléments ;
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Le remboursement maximum des dommages ci-dessus correspondra (le cas échéant) au prix d’achat des produits concernés. Nous ne serons pas responsables pour le dommage subi par un tiers qui résulte de l’utilisation de l’un de nos produits. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’information incorrecte sur ce Site Internet. Au cas où vous subissez un dommage en raison de notre faute grave ou dol, ou si les limitations énoncées ci-dessus ne sont pas autorisées en vertu des lois impératives applicables (y compris mais sans être limité aux lois sur la responsabilité des produits), aucune des limitations de cet article ne s’appliqueront.

Stipulations Diverses

Ce Site Internet est contrôlé par Converse Netherlands B.V. à partir de ses bureaux à Colosseum 1, 1213 NL Hilversum, Pays-Bas. Cette Convention sera interprétée selon le droit belge, sans avoir égard à toute disposition relative au conflit de droit.

Divisibilité

Si une quelconque disposition des présentes Conditions d’Utilisation venait à être considérée comme invalide, les autres dispositions de ces Conditions d’Utilisation seront toujours exécutoires. Si une quelconque disposition des présentes Conditions d’Utilisation venait à être considérée comme illicite, nulle ou non exécutoire, la disposition sera considérée comme étant divisible des présentes Conditions d’Utilisation et les autres dispositions seront toujours valides et exécutoires.

Résiliation

Converse se réserve le droit de résilier votre compte à son entière discrétion, de supprimer votre profil et tout Contenu Généré par l’Utilisateur, et de restreindre votre utilisation de tout ou partie du Site Internet si vous violez les présentes Conditions d’Utilisation ou pour des raisons opérationnelles et/ou commerciales, sans préavis, et sans responsabilité à votre égard ou à l’égard de toute autre personne. Converse se réserve aussi le droit de bloquer les utilisateurs provenant de certaines adresses IP et d’empêcher l’accès au Site Internet. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en cliquant sur le bouton « désactiver le compte » dans les Paramètres de votre compte. Vous comprenez et acceptez qu’une partie de votre Contenu Généré par l’Utilisateur, tel que ce qui est exposé à l’extérieur de votre profil, dans les fils d’activités, dans d’autres parties du Site Internet, ou sur d’autres plateformes de médias sociaux (ex : Facebook et Twitter), pourrait continuer à apparaître sur le Site Internet ou sur d’autres plateformes de médias sociaux même après que votre Contenu Généré par l’Utilisateur ait été retiré ou votre compte résilié. Les Conditions d’Utilisation Relatives à la Propriété Intellectuelle, Indemnisation, Clause de Non-Responsabilité en Matière d’Interaction entre les Utilisateurs, Clause de Non-Responsabilité en Matière de Garantie, Limitation de Responsabilité, Divers, Divisibilité et les conditions qui par leur nature peuvent survivre à la résiliation survivront à la résiliation.
POLITIQUE DE CONVERSE RELATIVE A LA CONFIDENTIALITE ET AUX COOKIES

CONVERSE

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITE ET DE GESTION DES COOKIES

Cette Déclaration de Confidentialité décrit la façon les données personnelles collectées ou générées (traitées) lorsque vous interagissez avec Converse par l’intermédiaire de Converse.com (ci-après le “ Site ”), en magasin ou lors d’évènements, lesquels font tous partie de la Plateforme Converse (“ Plateforme ”). Elle explique également la façon dont vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées, les choix dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles et la façon dont vous pouvez nous contacter.

QUI est responsable du traitement de vos données personnelles ?

L’entité Converse responsable du traitement de vos données personnelles va dépendre de la façon dont vous interagissez avec Converse et de votre localisation géographique dans le monde.

Converse Inc. (une société de l’état du Delaware dont le siège social est sis 160 North Washington Street, Boston, Massachusetts 02114, États-Unis d’Amérique) et Converse Netherlands B.V. (une société néerlandaise immatriculée à la Chambre de commerce sous le numéro 34186851 et dont l’adresse est Colosseum 1, 1213NL Hilversum, Pays-Bas) et leurs filiales européennes (« Converse » ou « Nous ») s’engagent à protéger vos données personnelles.

QUELLES sont les données personnelles que nous collectons et à QUEL MOMENT ?

Nous vous demandons de nous communiquer certaines données personnelles pour vous fournir les produits ou services que vous sollicitez. Tel est le cas, par exemple, lorsque vous effectuez des achats, contactez notre service consommateurs, demandez à recevoir des communications, créez un compte, participez à nos événements ou compétitions, ou lorsque vous utilisez notre Plateforme.

Ces données personnelles comprennent vos:

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informations de paiement (y compris informations de carte de crédit) ;
vos préférences marketing et vos habitudes et préférences personnelles en matière de consommation.

Lorsque vous interagissez avec notre Plateforme, certaines données sont automatiquement collectées depuis votre appareil ou navigateur internet. Plus d’informations sur ces pratiques sont fournies dans la section “Cookies et Balises” ci-après. Ces données comprennent:

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POURQUOI et COMMENT utilisons nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données données personnelles pour remplir nos obligations découlant de la relation contractuelle qui nous lie à vous et pour vous fournir le produit ou service demandé sur notre Plateforme. Dans ce contexte, nous traitons vos données afin de:

Traiter et honorer vos commandes et les transactions en lien avec nos services de commerce en ligne;
Si vous faites des achats sur Converse.com ou participez à un évènement ou une promotion, nous utiliserons vos données de contact afin de communiquer avec vous au sujet de cet achat, évènement ou promotion;
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Si vous créez un compte, nous utiliserons vos données personnelles afin de vous enregistrer et de gérer votre compte.

Nous utilisons les données personnelles que vous fournissez via notre Plateforme afin de poursuivre les intérêts légitimes et commerciaux suivants :

Opérer et gérer notre Platforme et nous aider à améliorer nos produits et services ;
Effectuer des recherches et analyses, en ce compris le développement de nouveaux produits et services, l’amélioration et l’analyse de nos produits et services, l’analyse de notre clientèle et la conduite d’analyse de données;
Gérer nos communications, ainsi que nos activités de publicité et de marketing;
Gérer nos documents et effectuer la comptabilité, les audits et autres fonctions internes; et
Protéger nos droits et ceux d’autrui, notre propriété, assurer la sécurité, surveiller, détecter et prévenir, en ce compris les achats frauduleux, ou les abus de notre Plateforme, contrôler le respect de nos conditions et nos politiques, et répondre aux requêtes éventuelles des autorités gouvernementales et judiciaires lorsque la loi l’exige ou le permet.

Lorsque nous traitons des données personnelles pour servir nos intérêts légitimes, nous prenons les mesures appropriées, afin de garantir que les intérêts poursuivis sont proportionnés à vos intérêts, droits et libertés, et nous sommes à votre disposition pour les expliquer sur demande de votre part.

Nous traitons également des données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales, en ce compris nos obligations de comptabilité et fiscales.

Marketing Direct

Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement pour vous envoyer des communications marketing sur les lancements de nos produits ou services, offres et promotions, et vous inviter à nos évènement ou à participer à des enquêtes adaptées à vos intérêts. Si vous êtes actuellement un client de Converse (par exemple, si vous avez effectué une commande auprès de nous), nous pouvons utiliser les informations de contact que vous avez fournies pour vous envoyer des communications marketing à propos de produits ou services Converse similaires, lorsque la loi applicable le permet (à moins que vous les ayez refusées). Dans d’autres cas, nous vous demandons votre consentement pour vous envoyer des communications marketing et informations sur les produits Converse, les services, les évènements et autres promotions qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment après avoir donné votre consentement en suivant les instructions de désabonnement se trouvant dans la communication marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les adresses de contact figurant dans la section “Questions et commentaires” ci-après.

Publicité personnalisée sur la base de vos centres d’intérêts

Sur notre Plateforme, nous pouvons utiliser les informations sur vos activités en ligne et sur votre utilisation de la Platforme Converse pour vous fournir des publicités personnalisées et des emails sur des produits et services adaptés à vos intérêts et susceptibles de vous intéresser. Ce faisant, nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez avec des informations que nous générons sur la base de votre activité en ligne. Lorsque la loi applicable l’exige, nous solliciterons votre consentement pour mener ces activités.

Vous pouvez également voir nos publicités sur d’autres sites internet, comme les sites internet de nos partenaires, puisque nous utilisons des services de publicité tiers. Au travers de ces services de publicité, nous pouvons vous montrer des publicités qui sont ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Ces services de publicité permettent également de suivre vos activités en ligne au fil du temps et sur de multiples sites internet et applications en collectant vos données de manière automatisée, en ce compris grâce à l’utilisation de cookies et technologies similaires. L’information que ces services de publicité peuvent collected comprend des données liées à votre visite de sites qui fournissent des publicités, comme les pages ou publicités que vous avez vues, les actions que vous avez prises sur les sites web ou applications, et les information liées à votre appareil. Cette collecte de données prend place sur notre Site et sur des sites et applications tierces qui participent à ces services de publicité.

Si vous utilisez notre Plateforme en tant qu’utilisateur enregistré ou si vous nous donnez votre adresse email, par exemple, au moment d’un achat, les données combinées (vos données d’utilisateur invité et d’utilisateur enregistré) serons sauvées dans un profil que nous maintenons sur votre compte et votre activité en ligne. Nous combinerons aussi ces informations avec l’information que vous partagez avec nous afin de mesurer l’efficacité de nos efforts marketing et de personnaliser votre expérience, dans les limites dece qu’autorise la loi applicable.

PARTAGE de vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec:

D’autres entités du groupe Converse pour les finalités et dans les conditions précisées ci-avant;
Des prestatatires de services (comme les fournisseurs de services d’hébergement, de services aux consommateurs, de plateforme de données clients, et agences de marketing et de campagnes publicitaires) qui traitent vos données personnelles pour offrir des services à la clientèle, des plateformes de technologies de l’information et des services marketing pour notre compte. Lorsque nous utilisons les services de prestataires, nous concluons des contrats qui leur imposent de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles; et
Les fournisseurs de publicité ciblée tiers qui nous fournissent des annonces de publicités personnalisées adaptées à nos besoins. Nous utilisons de tels services afin d’offrir des publicités personnalisées sur la base de vos centres d’intérêts sur Internet, y compris les réseaux sociaux, dans les limites dece qu’autorise la loi applicable. Vous pouvez retirer votre consentement tel que décrit ci-dessous.

En outre, nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers de confiance:

Dans la mesure où cela est necessaire pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos bases de données et de notre Plateforme;
Dans la mesure où cela est nécessaire pour nous défendre en justice (par exemple en lien avec la vente de produits de contrefaçon ou de produits non autorisés) et afin de prendre nos précautions contre une mise en œuvre de notre responsabilité;
En cas de vente, de fusion, de réorganisation, de changement de forme juridique, de dissolution ou tout événement similaire et/ou à un successeur potentiel ou réel, lorsque la loi en vigueur nous y autorise; et
Lorsque la loi en vigueur l’exige ou l’autorise, dans la mesure où cela est compatible avec la présente Déclaration de Confidentialité.

Si nous souhaitons partager vos données personnelles avec des tiers autres que ceux décrits ci-dessus, nous vous demanderons toujours votre autorisation.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX de vos données personnelles

Comme Converse est une entreprise internationale, les données personnelles que nous collectons (ou traitons) peuvent être stockées et transférrées aux États-Unis ou dans d’autres pays. Certains destinataires avec qui Converse partage vos données personnelles se trouvent dans des pays autres que le pays à partir duquel vos données ont été initialement recueillies. Les lois dans ces pays peuvent ne pas fournir le même niveau de protection des données personnelles que celles du pays dans lequel les données personnelles ont été initialement collectées. Néanmoins, lorsque nous transférons vos données à des destinataires dans d’autres pays, en ce compris les Etats-Unis, nous protégeons ces informations dans les conditions décrites dans la présente Déclaration de Confidentialité et en conformité avec la loi applicable.

Nous prenons les mesures nécessaires pour nous conformer aux conditions légales applicables pour le transfert de données personnelles à des destinataires situés dans des pays situés en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni (UK) ou de la Suisse qui n’offrent pas un niveau de protection adéquat.

Nous mettons en place diverses mesures pour nous assurer que vos données personnelles transférées dans ces pays reçoivent une protection adéquate conformément aux règles applicables en matière de protection des données; en vertu de l’Article 46 du Règlement Général sur la Protection des Données, cela inclut la signature des Clauses Contractuelles Types de l’UE, ou la vérification que les destinataires ont adopté des Règles d’Entreprise Contraignantes. Lorsque des données personnelles sont transférées au sein de Converse, nous utilisons des accords de transfert de données intra-groupe.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION de vos données personnelles

Nous utilisons différentes mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour réaliser les finalités exposées dans cette Politique de Confidentialité (sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi applicable).

En général, cela signifie que nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous conserverez votre compte Converse. Pour les données personnelles relatives aux achats de produits, nous les conservons plus longtemps afin de nous conformer à nos obligations légales (telles que la règlementation fiscale ou en matière de vente et à des fins de garantie).

Vos DROITS

La loi sur la protection des données confère aux individus des droits à l’égard des données personnelles que les sociétés détiennent à leur sujet. Dans les limites prévues par la législation en vigueur, vous pouvez:

Demander l’accès à vos données personnelles;
Demander de corriger vos données personnelles si celles-ci sont incomplètes ou incorrectes;
Demander la suppression de vos données personnelles;
Demander une limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la législation en vigueur;
Vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à destination d’opérations de marketing direct, ainsi qu’à d’autres fins lorsqu’il existe des raisons impérieuses et légitimes tenant à votre situation personnelle; et
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MODIFICATIONS de notre Déclaration de Confidentialité

La législation et les pratiques évoluent au fil du temps. Si nous décidons de mettre à jour notre Déclaration de Confidentialité, nous publierons les modifications sur notre Plateforme. Si nous modifions matériellement la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en avertirons au préalable ou, dans les cas où la législation l’exige, nous vous demanderons votre autorisation préalablement à la mise en œuvre de ces modifications. Nous vous invitons vivement à lire notre Déclaration de Confidentialité et à vous tenir au courant de nos pratiques.

QUESTIONS et Commentaires

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez exercer vos droits en lien avec vos données personnelles, il suffit de nous contacter à l’adresse suivante : privacy.europe@converse.com .

NOTRE CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT
Informations sur la chaîne d'approvisionnement

La loi californienne sur la transparence des chaînes d'approvisionnement (California Transparency in Supply Chains Act) nous oblige à divulguer nos efforts visant à éliminer l'esclavage et la traite des êtres humains de nos chaînes d'approvisionnement directes. Nous prenons au sérieux les efforts, consentis au niveau fédéral comme international, visant à mettre fin à toutes les formes de travail forcé, qu'il s'agisse de travail en milieu carcéral, de travail en servitude pour dettes, de travail servile, de traite des êtres humains ou de toute autre forme de travail forcé, par le biais de normes énoncées dans notre code de conduite, rédigé à l'origine par Nike, puis ultérieurement adopté par nos sociétés affiliées, y compris la partie traitant du caractère volontaire du travail..

Vérification de la chaîne d'approvisionnement

Notre politique consiste à évaluer les usines avant qu'elles ne fassent partie de notre chaîne d'approvisionnement, afin d'évaluer leur conformité aux normes, y compris les risques inhérents aux pays, tels que le travail forcé, la traite des êtres humains et l'esclavage. Nous effectuons à la fois des audits internes et externes, ces derniers étant réalisés par des sociétés tierces.

Audits chez les fournisseurs

Nous effectuons des audits internes, externes et indépendants (par l'intermédiaire de l'association Fair Labor Association) chez nos fournisseurs, afin de vérifier si les conditions de travail sont conformes aux normes édictées dans notre code de conduite. Chaque année, nous surveillons une partie de nos usines sous contrat.

Certification des matériaux de nos fournisseurs directs

Nous essayons d'améliorer la cartographie et la compréhension des répercussions en amont de la chaîne d'approvisionnement, afin d'élaborer des normes pour les fournisseurs de nos fabricants sous contrat.

Normes de conformité

Si une usine sous contrat enfreint des lois ou nos normes, elle est chargée d'améliorer ses performances conformément à un plan d'action directeur. Si l'usine ne parvient pas à faire des progrès conformément à ce plan, elle fera l'objet d'un examen et pourra être sanctionnée. La sanction peut aller jusqu'à la rupture du contrat.

Formation

Les employés et la direction ayant des responsabilités directes dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement reçoivent une formation sur le travail forcé, y compris sur la traite des êtres humains et l'esclavage.
Pour en savoir plus sur le Code de conduite et la norme traitant du caractère volontaire du travail veuillez consulter notre contenu en ligne.
MAGASINS
FRANCE

Converse Brand Outlet Store Roppenheim ( Map )
Roppenheim The Style Outlets
1 Route de l'Europe - Unit A02
Roppenheim, France 67 480

Converse Brand Outlet Store Troyes ( Map )
McArthurGlen Troyes
1 Voie du Bois - Unit 1
10150 Pont-Sainte-Marie

Converse Brand Outlet Store Corbeil Paris ( Map )
Marques Avenue
2 Rue Jean Cocteau – Unit 63
91100 Paris (Corbeil-Essonnes)

Converse Brand Outlet Store Provence ( Map )
McArthurGlen Designer Outlet Provence
Mas de la Peronne- Unit 18/19
Miramas, France 13140

Converse Brand Outlet Store Romans ( Map )
Marques Avenue Romans
60 avenue Gambetta
26100 Romans sur Isere, France

Converse Brand Outlet Store Lyon ( Map )
Outlet Lyon Villefontaine
Village des Marques Cellule F05; Avenue Steve Biko;
38090 Villefontaine

ALLEMAGNE

Converse Brand Outlet Store Zweibrücken ( Map )
Zweibrücken The Style Outlets
Londoner Bogen 10-90 – Unit 88
Zweibrücken, Germany D-66482

Converse Brand Outlet Store Neumunster ( Map )
McArthurGlen Designer Outlet Neumünster
Neumünster, Oderstraße 10, Unit 103-104
24539 Neumünster

ITALIE

Converse Brand Outlet Store Valmontone ( Map )
Valmontone Outlet
Via della Pace
(località Pascolaro)
00038 Valmontone - Unit 74

Converse Brand Outlet Store Scalo Milan ( Map )
Scalo Milano City Style
via Milano 5 – Unit 3
20085 Locate di Triulzi (MI)

Converse Brand Outlet Store Castel Romano ( Map )
McArthurGlen Castel Romano
Via Ponte di Piscina Cupa 64 – Unit 112
00128 Rome

Converse Brand Outlet Store Torino ( Map )
Torino Outlet Village
Via Torino 160 – Unit A21
10036 Torino, Italy

Converse Brand Outlet Store Serravalle ( Map )
Serravalle Designer Outlet
Via della Moda 1
15069 Serravalle Scrivia (AL), Italy

PORTUGAL

Converse Brand Outlet Store Lisbon ( Map )
Freeport Lisbon Fashion Outlet
Av Eur 2004, Unit F31
2890-154 Alcochete, Portugal

ESPAGNE

Converse Brand Outlet Store Madrid Las Rozas ( Map )
Las Rozas The Style Outlets
Calle Pablo Neruda s/n - Unit 36
28232 Las Rozas

Converse Brand Outlet Store Barcelona Viladecans ( Map )
Viladecans The Style Outlets
Carrer de la Vila 90 - Unit 077
08840 Viladecans (Barcelona)

Converse Brand Outlet Store Mallorca ( Map )
Local 172
Autopista palma-Inca km 7.1.
07141 Marratxi Mallorca, Spain

L'AUTRICHE

Converse Brand Outlet Store Parndorf ( Map )
Parndorf Designer Outlet
Designer Outlet Strasse 1
7111 Parndorf, Austria

Converse Brand Outlet Store Salzburg ( Map )
Designer Outlet Centre Salzburg
Kasernenstrasse 1
5073 Salzburg, Austria

ROYAUME-UNI

Converse Brand Outlet Store Wembley ( Map )
London Designer Outlet
Wembley Park Blvd 15
HA9 0QL Wembley, UK

Converse Brand Outlet Store Cheshire Oaks ( Map )
Cheshire Oaks Designer Outlet
Kinsey Road, Ellesmere Port, Cheshire CH65 9JJ
United Kingdom, Unit U18

Converse Brand Outlet Store Swindon ( Map )
Swindon Designer Outlet
Kemble Drive 1
SN2 2DY Swindon, UK
REVENDEURS
Revendeurs

Comment faire pour vendre des produits Converse dans ma boutique ou sur mon site Web?

Merci de votre intérêt pour la revente de produits Converse. Nous avons reçu des centaines de demandes. Nous sommes heureux que Converse soit la marque de sneakers la plus plébiscitée, cependant nous n'acceptons actuellement aucune demande. N'hésitez pas à revenir ultérieurement sur le site Web pour obtenir plus d'informations.

Ouverture d'un compte pour vendre des produits Converse

Merci de votre intérêt pour la revente de produits Converse. Nous avons reçu des centaines de demandes. Nous sommes heureux que Converse soit la marque de sneakers la plus plébiscitée, cependant nous n'acceptons actuellement aucune demande. N'hésitez pas à revenir ultérieurement sur le site Web pour obtenir plus d'informations.
CE QUE NOUS FAISONS / CE QUE NOUS NE FAISONS PAS
Ce que nous faisons

Converse pense que le fait de libérer l'esprit créatif de chacun peut changer le monde. Nous nous efforçons de produire un impact positif sur les communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nous permettons à nos partenaires dans la communauté de libérer leur esprit créatif par le biais de la musique, de l'art et du skate, et nous cherchons notamment à inspirer les jeunes et à leur permette d'être vraiment eux-mêmes. Nous souhaitons créer du lien, être utiles et être une entreprise engagée.

Converse a choisi de s'associer à des organismes basés autour d'Amsterdam, où se trouve notre siège pour la zone Europe, Moyen-Orient et Asie.

Notre expansion ne nous empêchera pas de continuer à développer nos initiatives au sein des communautés et de chercher à avoir encore plus d'impact.

Ce que nous ne faisons pas

Afin de ne pas perdre de vue nos objectifs, et d'avoir un impact plus important par le biais des dons de l'entreprise, Converse ne fournit pas de soutien caritatif pour :

·         Les particuliers (bourses d'études, allocations, bourses, assistance personnelle, collecte de fonds).

Les entreprises à but lucratif.

·         Les groupes religieux à des fins religieuses.

·         Les campagnes de financement, fonds de dotation ou commémorations.

·         Les bourses d'études, de recherche ou de voyage individuelles.

·         Les produits mis aux enchères, parrainages ou propositions financières non sollicités.

Converse n'accepte pas les demandes de don sur papier, les demandes de dons par e-mail, ou les propositions de don en espèces non sollicitées. Converse cherche activement des partenariats pour soutenir et promouvoir la marque. Les parrainages Converse non sollicités d'individus ou d'événements ne sont pas acceptés.
CREATE AT HOME FAQ
Create At Home FAQ

CREATIVITY CAN’T BE QUARANTINED

Let’s work in new ways to create progress together.

Our Instagram, Twitter and TikTok will showcase emerging creative talent. Select creative work will be commissioned to help tell the Converse story.

Along the way, we will provide access to the best of our community: tools, products and collaborators.

To get involved, share your creativity with #CreateAtHome

What is #CreateAtHome?

Right now, most of us are at home and many are facing unprecedented circumstances as it relates to work. We’ve been so inspired by the creativity that has been shared and want to help that DIY-spirit continue, because we know that no matter the circumstance, creativity can’t be stopped.

#CreateAtHome is the first phase of a new long-term brand campaign, and a new way of Converse working together with our creative, basketball and skateboarding communities to make content for our social channels. Inspired by the adoption of our products around the world and across cultures, we aim to be the canvas of your creative progress.

We’ll do that by showcasing the creativity you share with the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

What type of creative work are you commissioning?

We are focused on commissioning brand marketing work across our social platforms: with a focus on Instagram, Twitter and TikTok.

This includes, but is not limited to:
- - Product and lifestyle photography,
- - Video production,
- - Visual design,
- - 3D-animation
- - Graphic design.
Who can submit? Do I have to be a professional creative to offer a submission?

Anyone can submit.

What are the parameters? Are there specific mediums we must create with?

To start engaging with Converse and our creative, basketball and skateboarding communities - there are no parameters on the mediums you create with - just share them with #CreateAtHome and tag Converse. We’re inspired by you, and all the ways you’re creating progress through your work and want to share it with our community.

How do I submit to #CreateAtHome with Converse?

It’s simple, on social you can simply use the #CreateAtHome hashtag and tag @Converse.

I submitted work to #CreateAtHome, when will I be notified on my submission?

Our primary objective is to connect our communities through creativity with #CreateAtHome.

We’re also focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

For any commissioned brand work, we’ll reach out on the social channel in which you contributed to #CreateAtHome.

What’s the best way to share my work and for it to get noticed by Converse?

It’s simple, on social you can simply use the #CreateAtHome hashtag and tag @Converse.

Do my creations have to use Converse products or the Converse logo?

If you love Converse and you’ve got a product on-hand - we’d love to see how you use it. However, it is not a requirement to start connecting with us and other creatives via #CreateAtHome.

What if I want to submit a product design for Converse to consider?

While we love to see your product concepts and ideas, unfortunately, we do not accept external product designs.

If my work is chosen, how will it be promoted?

We’re focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

If my work is chosen, will I be commissioned for that design or will I be asked to create something new in the future?

We’re focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

Those brand projects will be issued a formal brief from Converse.

If my work is chosen, will I be paid for the content that is used?

If your work is chosen to be posted on Converse’s social channels, we will reach out for your approval and provide appropriate credits.

If we reach out with an ask to work with us on a marketing project based on your contribution to #CreateAtHome, all creative work will absolutely be compensated for.

Is this a contest?

No. This is a new way of sharing your creativity with others connected to our brand and a more fluid way of working directly with Converse. It is also a way for us to provide opportunities to support our creative communities.

Are there any other prizes?

We’re focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

Along the way, we’ll provide access to Converse collaborators and products. You can expect a few surprises when that time comes.

Do I need to be over 18 to participate?

You do not need to be over 18 to create and share to #CreateAtHome.

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Converse garantit la qualité de tous ses produits. Si votre produit présente un défaut de fabrication ou de matériaux, vous pouvez bénéficier d'une assistance en fonction du point de vente.

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NO PURCHASE FOR RESALE

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When you submit an order, we will send you an email acknowledging receipt of your order. Our acceptance of the order takes place when the products are shipped to you - we will send you an email confirming that the products have been shipped (“Order Confirmation”). At this point a contract, containing these Terms of Sale, comes into existence and is binding on you and us (the “Contract”). We recommend that you print or download a copy of these Terms of Sale and the relevant Order Confirmation for future reference. If we are unable to supply you with a product, we will inform you of this in writing and will not process the order.

Once your order is placed, you can check on its status at any time using the Order Status link on Converse.com. Use your order number (which can be found in your confirmation email), email address and billing zip code to sign into Converse.com for up-to-date info on where your order is in the process. When your order ships, we’ll send you a shipping confirmation email with tracking information – so you can follow your shipment every step of the way. If you have a Converse Account and were logged in when you placed your order, the order information will appear within your order history in Your Account.

OUR RIGHT TO REJECT YOUR ORDER OR CANCEL A CONTRACT

Fulfillment of all orders on the Platform is subject to availability. We explicitly reserve the right not to accept your order for any reason. We also reserve the right to cancel a Contract by written notice to you in the following situations, without being liable for any damage or costs other than repayment of any amount received from you in relation to the Contract we cancelled:

• the product is not available or in stock;

• your billing information is not correct or not verifiable;

• your order is flagged by our security systems as an unusual order or an order susceptible to fraud;

• we believe you are under the legal age of majority in your jurisdiction of residence;

• we believe that you are a reseller;

• there was an error in the price displayed on the Platform;

• we could not deliver to the address provided by you;

• due to an Event Outside Our Control (see below); or

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DATA CHECK

When you submit your order, we may run some checks on it before it is fulfilled. These checks may include verifying your address and checking for fraud. We run partly automated checks on all purchases to filter out unusual or suspect transactions, or transactions which can be identified as susceptible to fraud. Suspected fraud on the Platform will be investigated and if necessary prosecuted.

TITLE TRANSFER

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PRICE/PAYMENT

PAYMENT METHODS

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PAYMENT PROCESSING

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The product prices displayed on the Platform are in United States dollars and the order total will include sales tax, as applicable. Shipping rates are applied per order. Because sales tax rates and rules vary by state and local jurisdiction, we apply sales taxes based on the shipping destination of your order. You’ll see the estimated taxes in your cart during checkout, and exact taxes will be calculated and charged at the time of shipping.

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PRICE CHANGES

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PROMOTIONS

Promotional codes are limited in nature, void where prohibited, and may expire or discontinue with or without notice. Promotional codes may not be copied, sold, or applied to prior or future purchases. They are not redeemable for cash and are subject to cancellation or change at any time for any reason. Items eligible for promotional discounts may be limited to stock on hand.

SHIPPING & DELIVERY

DELIVERY – WHERE AND WHEN

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SPLIT DELIVERY

When possible, we try to deliver all items which you have ordered at the same time. However, please note that an order for customized products may result in split shipments. We reserve the right to split the delivery of your order, for instance if part of your order is delayed. In the event that we split your order, we will notify you of our intention to do so by sending you an e-mail to the e-mail address provided by you at the time your order was placed. You will not be charged for any additional delivery costs.

INSPECTION UPON DELIVERY

Upon delivery, please inspect the packaging for damage. If it appears that the products are damaged, please do not accept the shipment and contact Customer Service immediately.

SHIPPING RATES

Free standard shipping is available for all orders over $50.00, or for all orders placed by Converse.com members. See the Shipping & Delivery section of the Platform for additional delivery rates for standard and expedited shipping.

RETURNS & CANCELLATIONS

CANCELLING ORDER BEFORE DELIVERY

We do try to process all orders as quickly as possible, but we might be able to help if the order has not been shipped. Please check the status of your order first by visiting the "Order status" link at the top right of the Platform. If the status of your order is "Pending" or "On Hold" you may cancel your order by contacting our customer service. Our customer service agents will request a cancellation of your order at our warehouse. If successful, they will send you an email and the cancellation will be free of charge. If we’re unable to cancel your order, it will ship as scheduled. But don’t worry – you can return it for any reason within 30 days, free of charge. See details below.

RETURNING ORDERS AFTER DELIVERY

Whether you buy online or in-store, you may return your Converse.com purchase for any reason for a refund or exchange within 30 days of the date of delivery. After 30 days, Converse product must be unused, unworn, unwashed, and untreated to receive a refund or exchange. For in-store purchases, bring back your Converse products with your receipt for a full refund to the original form of payment. Converse product purchased from another authorized retailer or vendor cannot be returned to Converse.com or a Converse retail store.

For online purchases, Converse.com offers free returns within the continental U.S. Just use the return label included in your shipment. If your order did not include a return label or if you’ve misplaced or discarded the label, you can get a new one in a couple of ways:
- Simply enter your order number in the Order Status window.
- Contact our Customer Service Team.
- Or, you can always return your items to your nearest Converse store.
We stand behind our products. If your Converse products contain a defect not caused by normal wear and tear, we want to know about it and more importantly, get you back in the game. If it's been longer than 30 days since your purchase was delivered, contact the Customer Service Team to discuss your options. You may also have other rights that vary from state to state.

REFUND INFORMATION

After we receive and process your return, we’ll send you a confirmation email and process your refund to your original form of payment within two business days. Please note that it may take up to 10 additional business days for your payment method to reflect the refund. Gift cards purchased on Converse.com are not refundable. See additional Refund information here.

EVENTS OUTSIDE OUR CONTROL

An Event Outside Our Control means any act or event beyond our reasonable control, including, without limitation, strike, lock-out or other industrial action by third parties, civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat or preparation for war, fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or other natural disaster, or failure of public or private telecommunications networks.

If an Event Outside Our Control takes place that affects the performance of our obligations under these Terms of Sale:

a) We will contact you as soon as reasonably possible to notify you; and

b) Our obligations under these general conditions will be suspended and the time for performance of our obligations will be extended for the duration of the Event Outside Our Control.

If the Event Outside Our Control affects our delivery of a product to you, we will arrange a new delivery date with you after the Event Outside Our Control is over. In many circumstances, you may cancel the Contract if an Event Outside Our Control takes place and you no longer wish us to provide the products. Please see your cancellation rights under the Cancellations section above.

OTHER IMPORTANT TERMS

We may transfer our rights and obligations under a Contract to another organization, but this transfer will not affect your rights or our obligations under these Terms of Sale.

You may only transfer your rights or your obligations under these Terms of Sale to another person if we agree in writing.

Each of the paragraphs of this Terms of Sale operates separately. If any court or relevant authority decides that any of them are unlawful or unenforceable, the remaining paragraphs will remain in full force and effect.

If we fail to insist that you perform any of your obligations under these Terms of Sale, or if we do not enforce our rights against you, or if we delay in doing so, that will not mean that we have waived our rights against you and will not mean that you do not have to comply with those obligations.

If we do waive a default by you, we will only do so in writing, and that will not mean that we will automatically waive any later default by you. We will not file a copy of the Contract between us.

TABLEAU DES TAILLES
PERSONNALISATION DES SNEAKERS
MATÉRIAUX ET TECHNOLOGIE
ENTRETIEN ET RÉPARATION

Tableau Des Tailles

Comment sélectionner la taille correcte?

Si vous ne savez pas exactement quelle taille choisir chez Converse, utilisez nos guides des tailles pour déterminer la taille qui vous correspond pour toutes nos sneakers et tous nos vêtements. En naviguant sur le site, vous pouvez trouver des liens vers les guides appropriés sur chaque page produit.
Personnalisation des Sneakers

Qu'est-ce que Converse By You de Converse ?

Quels messages sont autorisés sur les produits personnalisés ?

Puis-je annuler la commande d'un modèle personnalisé sur Converse.com ?

Combien de temps faut-il pour créer et livrer un modèle personnalisé commandé sur Converse.com ?

Comment personnaliser des sneakers sur Converse.com ?

Puis-je retourner un modèle Converse By You commandé sur Converse.com ?

Quelles sont les méthodes d'expédition possibles pour les commandes de modèles Converse By You sur Converse.com ?

Qu'est-ce que Converse By You de Converse ?

Converse vous permet d'exprimer votre propre style en personnalisant certains produits Converse. Personnalisez votre produit en choisissant différents coloris et matières. Vous pouvez même ajouter un message personnalisé.

Les options de personnalisation varient selon le produit. Les produits personnalisés de Converse sont fabriqués sur commande et livrés sous six à huit semaines.

Quels messages sont autorisés sur les produits personnalisés ?

Nous autorisons la plupart des messages. Cependant, il arrive que nous en refusions.

Lors de la personnalisation de produits sur Converse.com, vous pouvez recevoir le message suivant : « Le message saisi n'est pas conforme à nos directives. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. » Lorsque cela se produit, veuillez saisir un nouveau message.

Il se peut également que votre message soit validé par le filtre du site, mais refusé pendant la vérification manuelle. Dans ce cas, vous serez averti par courrier électronique.

Converse se réserve le droit de refuser un message, notamment pour les motifs suivants : violation d'une marque ou d'autres propriétés intellectuelles, grossièreté ou propos déplacés.

Puis-je annuler la commande d'un modèle personnalisé sur Converse.com ?

Une fois la commande passée, vous ne pouvez pas l'annuler.

Les produits personnalisés peuvent être renvoyés pour tout motif dans les 30 jours suivant la date de livraison. Veuillez consulter la politique de retour des modèles personnalisés pour en savoir plus.

Combien de temps faut-il pour créer et livrer un modèle personnalisé commandé sur Converse.com ?

Les produits personnalisés de Converse sont fabriqués sur commande et livrés sous six à huit semaines.

Comment personnaliser des sneakers sur Converse.com ?

Converse vous permet d'exprimer votre propre style en personnalisant certains produits Converse. Les produits personnalisés de Converse sont disponibles ici.

Puis-je retourner un modèle Converse By You commandé sur Converse.com ?

Les produits personnalisés peuvent être renvoyés pour tout motif dans les 30 jours suivant la date de livraison. Veuillez consulter la politique de retour de Converse pour en savoir plus.

PROCÉDURE DE RETOUR DES MODÈLES PERSONNALISÉS
Tous les retours de modèles Converse By You sont gratuits. Veuillez nous contacter pour recevoir une étiquette de retour.
Après avoir rempli votre déclaration de retour et obtenu votre étiquette de retour, préparez et renvoyez votre colis.

Converse traitera votre retour et votre remboursement aussi rapidement que possible après réception de votre colis. En savoir plus sur les délais de remboursement Converse.

PRODUIT DÉFECTUEUX
Si votre produit personnalisé présente un défaut de fabrication ou de matériaux, Converse acceptera votre retour si cet achat a été effectué sur Converse.com il y a moins de deux ans et sous réserve de la confirmation du défaut par la personne chargée de la vérification. Veuillez joindre à votre retour une lettre expliquant le problème.

Quelles sont les méthodes d'expédition possibles pour les commandes de modèles Converse By You sur Converse.com ?

Une seule méthode d'expédition est proposée pour la livraison des modèles Converse By You.
Les produits personnalisés sont conçus et expédiés le plus rapidement possible. Le délai de livraison d'un produit personnalisé est de six ou huit semaines une fois la commande traitée.
Matériaux et Technologie

Qu'est-ce qu'une semelle en caoutchouc ?

Quels matériaux sont interdits pour la fabrication des produits Converse ?

Comment vérifier l'authenticité des produits Converse ?

Quelles garanties offre Converse sur ses produits ?

Qu'est-ce qu'une semelle en caoutchouc ?

Les semelles en caoutchouc sont en général utilisées pour la fabrication des chaussures destinées aux sports pratiqués en intérieur sur surfaces dures, comme le squash, le badminton et le tennis. Elles présentent les avantages suivants :

1) Le caoutchouc ne laisse pas de marques sur les surfaces dures.

2) Le caoutchouc se réchauffe quand vous jouez, offrant ainsi une adhérence supérieure.

3) Il s'agit de caoutchouc naturel, et non pas synthétique, pouvant être durci par vulcanisation.

4) Il est en général de couleur marron ou brun clair.

Quels matériaux sont interdits pour la fabrication des produits Converse ?

Vous trouverez la liste exhaustive ici :
https://about.nike.com/pages/chemistry-restricted-substances-list

Comment vérifier l'authenticité des produits Converse ?

Converse est conscient qu'il existe des contrefaçons sur le marché et s'efforce de résoudre le problème. Si le produit n'a pas été acheté directement auprès de Converse ou chez un revendeur Converse agréé, Converse n'est pas en mesure de traiter les questions spécifiques relatives à l'authenticité du produit. Si vous pensez que vous avez acheté une contrefaçon, veuillez contacter le vendeur de ce produit pour résoudre le problème avec lui.

Remarque : les réclamations effectuées auprès de Converse ne seront pas acceptées si le produit est reconnu comme contrefait. L'achat de produits auprès de revendeurs non agréés, de sites Web non agréés ou de sites de ventes aux enchères relève de votre entière responsabilité. Méfiez-vous des sites Web proposant des réductions conséquentes, le lancement anticipé d'un produit ou des produits en rupture de stock.

Quelles garanties offre Converse sur ses produits ?

Dans la plupart des cas, les commandes Converse.com peuvent être renvoyées pour tout motif dans les 30 jours suivant la date de livraison. Au-delà de ce délai de 30 jours, vous pouvez encore renvoyer votre commande afin d'obtenir le remboursement intégral si le produit n'a pas été porté. Les conditions suivantes s'appliquent :

* Certains produits Converse présentent des garanties écrites et/ou des garanties spécifiques. Veuillez lire l'étiquette, l'étiquette volante ou la carte de garantie pour connaître les instructions particulières et les informations de retour.

RETOURS DES MODÈLES CONVERSE BY YOU
Les produits personnalisés Converse peuvent être retournés pour tout motif dans les 30 jours. Reportez-vous à la procédure de retour des modèles Converse By You.

PRODUIT DÉFECTUEUX
Converse garantit la qualité de tous ses produits. Si votre produit présente un défaut de fabrication ou de matériaux, vous pouvez bénéficier d'une assistance en fonction du point de vente.
Certains produits Converse présentent des garanties écrites et/ou des garanties spécifiques. Veuillez lire l'étiquette, l'étiquette volante ou la carte de garantie pour connaître les instructions particulières et les informations de retour.
Achats sur Converse.com : les chaussures, vêtements et équipements défectueux peuvent être retournés si l'achat remonte à moins de deux ans. Merci de vous conformer à la procédure de retour en ligne détaillée ci-dessus et de joindre une lettre à votre retour pour expliquer le problème.

GARANTIES SUR LES SACS CONVERSE

Converse s'engage à fournir des produits de qualité et garantit ses sacs contre tout défaut de fabrication ou défaut matériel sur une période limitée d'un an. Cette garantie est valable un an, à compter de la date d'achat auprès d'un revendeur Converse agréé. Si votre sac présente un défaut de fabrication ou un défaut matériel, nous vous le remplaçons selon notre appréciation et conformément à la législation en vigueur localement. Les réclamations en garantie doivent être accompagnées d'une preuve d'achat recevable.

Pour déposer une réclamation en garantie, suivez les étapes détaillant la procédure de retour en ligne ci-dessus et incluez une lettre expliquant la nature du problème.
Entretien et réparation

Comment nettoyer mes sneakers ?

Quelles garanties offre Converse sur ses produits ?

Comment laver mes sneakers Converse ?

Comment nettoyer mes sneakers ?

Attention : avant de nettoyer vos sneakers Converse, veuillez d'abord faire un test de nettoyage sur une partie de la chaussure qui n'est pas visible, telle que les bords extérieurs de la languette. Vous vous assurerez ainsi que le savon doux utilisé n'altérera en rien la couleur ou le matériau de vos chaussures.

Toile : à l'aide d'un chiffon humide, frottez doucement avec de l'eau tiède et du savon doux. NE PAS LAVER NI SÉCHER EN MACHINE.

Cuir/synthétique : à l'aide d'un chiffon humide, frottez doucement avec de l'eau tiède et du savon doux. NE PAS LAVER NI SÉCHER EN MACHINE.

Daim : utilisez une brosse pour le daim pour éliminer les saletés. Les chaussures doivent être sèches. NE PAS UTILISER D'EAU. NE PAS SÉCHER EN MACHINE.

Séchage : laissez sécher vos chaussures à température ambiante. Remplissez-les de papier, afin qu'elles conservent leur forme. Changez le papier de temps en temps pendant le séchage. Pour prolonger la durée de vie de vos chaussures, évitez de les placer près d'une source de chaleur directe.

Quelles garanties offre Converse sur ses produits ?

Dans la plupart des cas, les commandes Converse.com peuvent être renvoyées pour tout motif dans les 30 jours suivant la date de livraison. Au-delà de ce délai de 30 jours, vous pouvez encore renvoyer votre commande afin d'obtenir le remboursement intégral si le produit n'a pas été porté. Les conditions suivantes s'appliquent :

* Certains produits Converse présentent des garanties écrites et/ou des garanties spécifiques. Veuillez lire l'étiquette, l'étiquette volante ou la carte de garantie pour connaître les instructions particulières et les informations de retour.

RETOURS DES MODÈLES BLANK CANVAS
Les produits personnalisés Converse peuvent être retournés pour tout motif dans les 30 jours. Reportez-vous à la procédure de retour des modèles Blank Canvas.

PRODUIT DÉFECTUEUX
Converse garantit la qualité de tous ses produits. Si votre produit présente un défaut de fabrication ou de matériaux, vous pouvez bénéficier d'une assistance en fonction du point de vente.
Certains produits Converse présentent des garanties écrites et/ou des garanties spécifiques. Veuillez lire l'étiquette, l'étiquette volante ou la carte de garantie pour connaître les instructions particulières et les informations de retour.
Achats sur Converse.com : les chaussures, vêtements et équipements défectueux peuvent être retournés si l'achat remonte à moins de deux ans. Merci de vous conformer à la procédure de retour en ligne détaillée ci-dessus et de joindre une lettre à votre retour pour expliquer le problème.

Comment laver mes sneakers Converse ?

Attention : avant de nettoyer vos sneakers Converse, veuillez d'abord faire un test de nettoyage sur une partie de la chaussure qui n'est pas visible, telle que les bords extérieurs de la languette. Vous vous assurerez ainsi que le savon doux utilisé n'altérera en rien la couleur ou le matériau de vos chaussures.

Toile : à l'aide d'un chiffon humide, frottez doucement avec de l'eau tiède et du savon doux. NE PAS LAVER NI SÉCHER EN MACHINE.

Cuir/synthétique : à l'aide d'un chiffon humide, frottez doucement avec de l'eau tiède et du savon doux. NE PAS LAVER NI SÉCHER EN MACHINE.

Daim : utilisez une brosse pour le daim pour éliminer les saletés. Les chaussures doivent être sèches. NE PAS UTILISER D'EAU. NE PAS SÉCHER EN MACHINE.

Séchage : laissez sécher vos chaussures à température ambiante. Remplissez-les de papier, afin qu'elles conservent leur forme. Changez le papier de temps en temps pendant le séchage. Pour prolonger la durée de vie de vos chaussures, évitez de les placer près d'une source de chaleur directe.

Appelez l'équipe de notre service clientèle

Notre standard est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, et le samedi de 10 h à 18 h

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À Propos

D'une certaine façon, c'est comme si on se connaissait. Converse fabrique des sneakers Chuck Taylor All Star et One Star depuis les débuts de la marque il y a plus d'un siècle, et désormais nous nous efforçons de concevoir des modèles qui font partie intégrante de la culture urbaine. Ce que vous choisissez de porter donne sans cesse de nouvelles perspectives aux cultures sportives, urbaines et artistiques, et nous vous accompagnons à chaque pas. Lorsque vous portez des produits Converse, vous donnez naissance à une culture authentiquement urbaine en restant tout simplement fidèle à vous-même. Que ce soit aux pieds d'une star du basketball des années 70 dans un livre d'histoire ou à vos pieds dans la rue aujourd'hui, les Chuck Taylor ont toujours été synonymes de tendance... parce que c'est vous qui les portez. Nous ne pouvons pas savoir où le futur vous mènera, mais nous savons que Converse vous accompagnera.
Converse Netherlands B.V. – Conditions d’utilisation

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Date de la dernière révision : [13 Août 2015]

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Renvoi de commandes après livraison – défectueux
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Renvoi de commandes après livraison – pour toute raison
Si, pour une quelconque raison, vous n’êtes pas satisfait des produits que vous avez commandés, vous avez le droit de renoncer au contrat d’achat que vous avez conclu avec nous, en nous notifiant que vous avez décidé de vous rétracter, trente (30) jours calendrier après la livraison, sans nous donner de raison.

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- le produit n’est pas dans son emballage d’origine et intact (un emballage ouvert soigneusement ne sera pas considéré comme endommagé) ;
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Oui, vous pouvez aussi retourner un cadeau. Consultez la section Annulations/Retours ci-dessus pour plus de détails.

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Le traitement des commandes Converse Design Your Own permet uniquement de livrer une commande à une seule adresse de livraison. Veuillez noter que si vous commandez plus d’un article lors d’une commande, chaque article sera emballé et expédié séparément.

Veuillez inspecter les produits dans un délai raisonnable après leur réception. Lors de la livraison, veuillez inspecter l’emballage pour tout dommage éventuel. S’il apparaît que les produits sont endommagés, veuillez refuser la livraison. Nous vous rembourserons le prix d’achat et la totalité des frais de livraison dès que notre entrepôt aura traité votre retour.

Conditions de la personnalisation

Pour la plupart des articles personnalisés, vous pouvez créer une combinaison de lettres, d’espaces et de numéros qui constitueront un « ID » – un message personnalisé qui figure sur votre création. Bien que nous honorions la plupart des ID, nous ne pouvons pas tous les honorer. Certains pourraient contenir la marque de tiers, ou les noms de certaines équipes professionnelles de sport, d’athlètes ou de célébrités que vous (ou Converse) n’êtes pas autorisé à utiliser. D’autres pourraient contenir des éléments que nous jugeons inappropriés ou que nous ne voulons simplement pas placer sur nos articles. Malheureusement, parfois, cela signifie que nous pouvons refuser des identifiants qui peuvent ne pas sembler par ailleurs répréhensibles. Si votre « tag » personnel est, à notre seul avis, inacceptable, votre commande peut être immédiatement rejetée ou votre achat sera annulé à un stade ultérieur – Le cas échéant, vous serez informé par e-mail. Converse se réserve le droit d'annuler les identifiants après qu'ils aient été soumis à Converse.

Déclarations du consommateur concernant la personnalisation d’articles

Votre dessin de l’article (la combinaison de couleurs, etc.) et la personnalisation seront créés par vous-même ou, dans la mesure où cela n’est pas le cas, vous garantissez par la présente que vous êtes autorisé à utiliser le dessin ou la personnalisation créé par quelqu’un d’autre.

Veuillez comprendre que bien que nous ayons le droit de refuser votre personnalisation ou votre dessin, vous êtes exclusivement responsable pour votre dessin et votre personnalisation et nous n’avons aucune obligation de revoir ou de refuser votre dessin et votre personnalisation.

Vous acceptez que vous n’aurez aucun droit (de propriété intellectuelle) sur le dessin ou sur votre personnalisation. Dans la mesure où un droit de propriété intellectuelle serait applicable à votre dessin ou votre personnalisation, ces droits seront dévolus à Converse. En soumettant l’article personnalisé à Converse, vous transférez à Converse tous les droits de propriété intellectuelle que vous pourriez avoir sur les articles personnalisés. Dans la mesure où ce transfert n’est pas valide, vous octroyez à Converse, en nous soumettant l’article personnalisé, une licence exclusive ou – dans la mesure où l’octroi d’une licence exclusive n’est pas exécutoire en vertu du droit applicable – une licence non-exclusive -, entièrement payée, perpétuelle, libre de redevance, pour utiliser votre dessin et votre personnalisation dans le sens le plus large du terme, y compris mais sans être limité à, les droits de copier, éditer, exposer publiquement, digitaliser, reproduire et distribuer, et de sous-licencier (une partie de) ces droits comme bon nous semble.

Vous acceptez et comprenez que vous ne pourrez faire aucune réclamation à l’encontre de Converse ou toute autre partie dans le cas où un dessin ou une personnalisation similaire à la vôtre serait utilisé ou créé. Votre dessin et votre personnalisation sont qualifiés, selon Converse, de « Contenu Généré par l'Utilisateur ». Les articles pertinents des présentes conditions générales sur le Contenu Généré par l'Utilisateur sont applicables à votre dessin et votre personnalisation, sous réserve du cas où cet article contredit les articles sur les Contenu Généré par l'Utilisateur ; dans ce cas le présent article prévaut.

Propriété intellectuelle

Toute la propriété intellectuelle sur ce Site Internet (sauf pour le Contenu Généré par l'Utilisateur) est la propriété de Converse ou de ses licenciés, ce qui comprend les éléments protégés par le droit d’auteur, le droit des marques ou le droit des brevets. Toutes les marques, marques de services et noms commerciaux (ex., le nom CONVERSE, le Dessin Star et Chevron et le Patch Cheville Chuck Taylor) sont des marques ou des marques enregistrées de Converse. Tout le contenu sur le Site Internet (excepté pour le Contenu Généré par l'Utilisateur), y compris mais sans être limité, les texte, logiciels, scripts, code, dessins, graphiques, photos, sons, musique, vidéos, applications, fonctionnalités interactives et tout autre contenu ("Contenu") est un ouvrage collectif en vertu du droit d’auteur des Etats-Unis et d'autres droits d’auteur et est la propriété exclusive de Converse; Tous droits réservés.

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Contenu Généré par l’Utilisateur

Le « Contenu Généré par l’Utilisateur » est constitué des communications, éléments, informations, avis, photos, profils, messages, notes, liens à des sites internet, informations en texte, musiques, vidéos, dessins, graphiques, sons, et tout autre contenu que vous et/ou d’autres utilisateurs du Site Internet publient, affichent, téléchargent, divulguent, transfèrent, stockent, partagent ou rendent disponible d’une autre manière (« publier ») sur et via le Site Internet, sauf dans la mesure où le contenu appartient à Converse.

1. Les Règles de Publication: Contenu Généré par l’Utilisateur et Conduite de l’Utilisateur

Soyez Responsable.

Vous êtes exclusivement responsable de votre Contenu Généré par l’Utilisateur, vos interactions avec d’autres utilisateurs et votre activité sur le Site Internet. Ne prenez aucune action ou ne publiez rien qui puisse exposer Converse ou ses utilisateurs à tout dommage ou responsabilité.

Soyer Pertinent et Constructif.

Restez sur le sujet et ne publiez que des commentaires et des questions constructives. Sauf si la fonctionnalité du site en fait la demande, ne parlez pas de politiques, de produits futurs, de spéculations ou de rumeurs sur Converse et les produits Converse, ou de tout autre élément hors sujet.

Soyez Courtois et Approprié.

Les propos inflammatoires et les insultes sont interdits. Ne publiez pas de Contenu Généré par l’Utilisateur, ou de lien à un site internet qui, à la seule discrétion de Converse, sont illégaux, offensants, calomnieux, diffamatoires, illicites, inflammatoires, mensongers, inexacts, trompeurs, malveillants, frauduleux, faux, indécents, nuisibles, harcelants, intimidants, menaçants, haineux, injurieux, vulgaires, obscènes, pornographiques, violents, sexuellement explicites, invasifs de la vie privée, de la publicité, de la propriété intellectuelle, de droit de propriété ou contractuels, offensants dans un contexte sexuel, racial, culturel ou ethnique, qui blesseront ou menaceront la sécurité des autres, ou autrement répréhensible. Ne publiez pas de photos ou de vidéos d'une autre personne sans le consentement de cette personne. N’«harcelez» pas, n’intimidez pas, n’abusez pas, ne faites pas de mal ou ne tourmentez pas un autre utilisateur du Site Internet ou une autre personne.

Soyez Privé.

Ne publiez pas d’informations personnelles, y compris votre adresse e-mail, adresse MI ou numéro de téléphone. Ne collectez pas ou ne sollicitez pas d’information personnellement identifiable de la part d’autres utilisateurs du Site Internet ou n’envoyez pas de courriels non sollicités ou autres communications. Ne collectez pas, n’utilisez pas ou ne publiez pas sur le Site Internet les informations privées d’autres personnes sans leur consentement ou à des fins illégales, y compris, mais sans être limité à, les adresses, les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les numéros de sécurité sociale et les informations concernant les cartes de crédit.

Soyez Personnel.

Le Site Internet ne peut être utilisé pour tout usage commercial. Ne publiez pas de publicité, sollicitation ou de contenu personnel quelconque sur le Site Internet ou n’acceptez pas de paiement d’un tiers en échange de l’exécution d’une activité commerciale sur le Site Internet. Ne publiez pas de Contenu Généré par l’Utilisateur qui implique la transmission de « courriers indésirables », de « chaînes de lettres », ou de newsletters de masse non sollicitées ou du « spamming ». N’utilisez pas de scripts automatisés pour collecter des informations à partir de Site Internet ou interagir autrement avec le Site Internet.

Soyez Vous-Même.

N’usurpez pas l'identité de toute personne ou entité, y compris mais sans être limité à, celle des athlètes ou des employés Converse. Ne vous représentez pas faussement et ne représentez pas faussement votre âge ou votre affiliation avec toute personne ou entité. Ne vous inscrivez pas pour plus d'un compte Converse, n’enregistrez pas un compte Converse au nom d'un autre individu, groupe ou entité, ou ne vendez pas ou ne transférez pas votre profil ou votre compte. N’utilisez pas et n’essayez pas d'utiliser le compte, le nom d'utilisateur ou mot de passe d'une autre personne.

Soyez Original

Vous certifiez que vous êtes propriétaire ou contrôlez tous les droits sur tout Contenu Généré par l'Utilisateur que vous publiez sur le Site Internet. Vous êtes tenu de vous assurer que le Contenu Généré par l'Utilisateur que vous publiez n'a pas enfreint ou violé et n’enfreindra et ne violera pas à l’avenir les droits de quiconque, y compris le droit d'auteur, marque, brevet, secret d’affaire, vie privée, publicité ou autres droits personnels ou de propriété. Vous promettez de ne pas soumettre du Contenu Généré par l'Utilisateur, sauf si vous en êtes le propriétaire ou si vous avez la permission du propriétaire de publier de tel Contenu Généré par l'Utilisateur et accordez à Converse tous les droits de licence accordés dans les présentes Conditions d'Utilisation.

Soyez Licite.

Ne publiez aucun Contenu Généré par l’Utilisateur, ne prenez aucune action ou n’utilisez pas le Site Internet de toute manière qui pourrait violer la loi, créerait une responsabilité ou qui favoriserait les activités illégales. Ne prenez aucune action sur le Site Internet qui est destinée à intervenir, interrompre, endommager, désactiver, surcharger ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique, équipements de télécommunications ou le Site Internet. Ne publiez pas de Contenu Généré par l’Utilisateur qui contient des virus informatiques, des programmes ou autre codes informatiques. Ne contournez pas ou ne modifiez pas toute technologie ou logiciel de sécurité du Site Internet.

2. Règles Générales pour le Contenu Généré par l’Utilisateur

Le Contenu N’est Pas Pré-Contrôlé

Converse ne garantit pas de pré-contrôler les Contenus Générés par l’Utilisateur. Converse ne garantit pas que le Site Internet sera libre de Contenu Généré par l’Utilisateur qui est incorrect, trompeur, offensant, menaçant, diffamatoire, illicite ou autrement répréhensible. Converse agit uniquement comme canal passif pour une telle distribution et n’assume aucune obligation ou responsabilité en relation avec tout Contenu Généré par l’Utilisateur ou activité d’utilisateurs sur le Site Internet. Même au cas où Converse choisit de surveiller tout Contenu Généré par l’Utilisateur, Converse n’assume aucune responsabilité pour, ou aucune obligation de surveiller ou retirer, un tel Contenu Généré par l’Utilisateur. Converse se réserve le droit d’éditer, retirer ou refuser de publier tout Contenu Généré par l’Utilisateur ou résilier votre compte enregistré si vous violez ces Conditions d’Utilisation ou pour des raisons opérationnelles et/ou commerciales.

Les Droits De Converse sur Vos Publications

Votre Contenu Généré par l'Utilisateur n’est pas confidentiel et ne vous appartient pas. Vous octroyez et garantissez que vous avez le droit d’octroyer à Converse un droit d’utilisation non-exclusif, irrévocable, mondial, cessible, sans redevance et perpétuel sur votre Contenu Généré par l'Utilisateur de toute manière ou pour tout média développé aujourd’hui ou à l’avenir, à toutes fins, commerciales, publicitaires, ou autres, y compris le droit de traduire, afficher, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées, sous-licencier, distribuer, céder et de commercialiser sans qu’aucun paiement vous soit dû, et ce dans toute la mesure permise par les lois applicables.

Plaintes

Avertissez immédiatement Converse par écrit de tout contenu inadmissible sur le Site Internet. Converse fera des efforts de bonne foi pour enquêter sur les allégations selon lesquelles le Contenu Généré par l'Utilisateur viole les présentes Conditions d'Utilisation, mais ne fait aucune promesse qu'il va éditer ou supprimer tout Contenu Généré par l'Utilisateur spécifique.

Plaintes en Matière de Violation du Droit D’auteur

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d’autrui et nous interdisons aux utilisateurs de publier tout contenu qui viole le droit de propriété intellectuel d’autrui sur le Site Internet Converse. Le Digital Millennium Copyright Act of 1998 (le “DMCA”) prévoit une procédure de plainte pour les titulaires de droits d'auteur qui croient que le matériel du site internet viole leurs droits en vertu du droit d’auteur américain. Si vous pensez que votre œuvre a été copiée illicitement et publiée sur le Site Internet, veuillez nous fournir les informations suivantes : (1) nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et signature digitale ou physique du titulaire du droit d’auteur ou de la personne autorisée à agir en son nom ; (2) une description de l’œuvre protégée par le droit d’auteur qui été violée selon vous; (3) une description de l’endroit où se situe le matériel en violation sur le Site Internet; (4) une déclaration écrite dans laquelle vous indiquez que vous croyez de bonne foi que l’utilisation contestée n’est pas autorisée par le titulaire du droit d’auteur, son agent ou par la loi ; et (5) une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, que l’information ci-dessus dans votre notification est correcte et que vous êtes le titulaire du droit d’auteur ou autorisé à agir au nom du titulaire du droit d’auteur. Ces exigences doivent être respectées afin d’octroyer un préavis légal suffisant de violation à Converse. Envoyez les plaintes en matière de violation de droit d’auteur à:

Legal Department (Copyright)

160 North Washington Street

Boston, MA 02114

Etats-Unis

Nous suggérons que vous consultiez votre conseiller juridique avant de déposer la notification DMCA auprès de l’agent en droit d’auteur de Converse. Il peut y avoir des sanctions en cas de fausses demandes dans le cadre du DMCA.

Si vous pensez qu’un quelconque contenu sur le Site Internet viole votre droit de propriété intellectuel en vertu d’autres lois ou règlementations applicables, veuillez nous contacter via les coordonnées mentionnées sur le Site Internet.

Liens

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Activité Publiée

Converse vous donne la possibilité de publier les actions que vous entreprenez sur le Site Internet Converse sur Facebook, Twitter et d’autres plateformes de médias sociaux. Converse ne contrôle pas quelle information est disséminée sur les plateformes de médias sociaux participantes. Vous permettrez à Converse de vérifier vos cookies Converse lorsque vous visitez les plateformes de médias sociaux participantes et autorisez Converse à recevoir de l’information sur votre utilisation de ces plateformes de médias sociaux.

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre, de garantir Converse, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, licenciés et fournisseurs de toute demande, perte, responsabilités, dépenses, dommages et coûts, y compris mais sans être limité à, les frais d’avocats, résultant de ou liés de quelque façon à votre Contenu Général par l’Utilisateur, votre utilisation du Contenu, votre utilisation du Site Internet, votre conduite en relation avec le Site Internet ou avec d'autres utilisateurs du Site Internet, ou de toute violation de ces Conditions d’Utilisation, toute loi ou les droits d'un tiers.

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Notre Politique relative aux données personnelles, qui est intégrée à ces Conditions d’Utilisation par cette référence, décrit plus amplement la collecte et l’utilisation de l’information sur ce Site Internet.

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Vous êtes entièrement responsable pour vos interactions avec d’autres utilisateurs du Site Internet, soit en ligne ou hors ligne en personne. Converse n’est pas responsable de toute perte ou dommage résultant de toute interaction avec d'autres utilisateurs du Site Internet ou des personnes que vous rencontrez sur le Site Internet. Vous acceptez de prendre des précautions raisonnables dans toutes les interactions avec d’autres utilisateurs sur le Site Internet, soit en ligne ou hors ligne, et d’entreprendre toute investigation nécessaire avant de rencontrer une autre personne. En outre, vous acceptez de revoir les Conseils de Sécurité en matière de Confidentialité Converse avant d'utiliser ce Site Internet. Converse n’a aucune obligation de s’impliquer dans toute contestation entre utilisateurs, mais peut le faire à sa propre discrétion.

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Converse sera uniquement responsable pour les dommages que vous subissez dans les cas où ces dommages résultent d’une violation de ses obligations contractuelles à votre égard et attribuables à Converse ou au cas où la responsabilité de Nike découle de la loi applicable impérative.

Au cas où vous avez subi un dommage en relation avec nos activités sur le Site Internet, notre responsabilité sera limitée aux :

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c. coûts raisonnables et démontrables encourus par vous pour prévenir ou réduire les dommages visés au a).

Le remboursement maximum des dommages ci-dessus correspondra (le cas échéant) au prix d’achat des produits concernés. Nous ne serons pas responsables pour le dommage subi par un tiers qui résulte de l’utilisation de l’un de nos produits. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’information incorrecte sur ce Site Internet. Au cas où vous subissez un dommage en raison de notre faute grave ou dol, ou si les limitations énoncées ci-dessus ne sont pas autorisées en vertu des lois impératives applicables (y compris mais sans être limité aux lois sur la responsabilité des produits), aucune des limitations de cet article ne s’appliqueront.

Stipulations Diverses

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Divisibilité

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MODIFICATIONS de notre Déclaration de Confidentialité

QUESTIONS et Commentaires

Informations sur la chaîne d'approvisionnement

La loi californienne sur la transparence des chaînes d'approvisionnement (California Transparency in Supply Chains Act) nous oblige à divulguer nos efforts visant à éliminer l'esclavage et la traite des êtres humains de nos chaînes d'approvisionnement directes. Nous prenons au sérieux les efforts, consentis au niveau fédéral comme international, visant à mettre fin à toutes les formes de travail forcé, qu'il s'agisse de travail en milieu carcéral, de travail en servitude pour dettes, de travail servile, de traite des êtres humains ou de toute autre forme de travail forcé, par le biais de normes énoncées dans notre code de conduite, rédigé à l'origine par Nike, puis ultérieurement adopté par nos sociétés affiliées, y compris la partie traitant du caractère volontaire du travail..

Vérification de la chaîne d'approvisionnement

Notre politique consiste à évaluer les usines avant qu'elles ne fassent partie de notre chaîne d'approvisionnement, afin d'évaluer leur conformité aux normes, y compris les risques inhérents aux pays, tels que le travail forcé, la traite des êtres humains et l'esclavage. Nous effectuons à la fois des audits internes et externes, ces derniers étant réalisés par des sociétés tierces.

Audits chez les fournisseurs

Nous effectuons des audits internes, externes et indépendants (par l'intermédiaire de l'association Fair Labor Association) chez nos fournisseurs, afin de vérifier si les conditions de travail sont conformes aux normes édictées dans notre code de conduite. Chaque année, nous surveillons une partie de nos usines sous contrat.

Certification des matériaux de nos fournisseurs directs

Nous essayons d'améliorer la cartographie et la compréhension des répercussions en amont de la chaîne d'approvisionnement, afin d'élaborer des normes pour les fournisseurs de nos fabricants sous contrat.

Normes de conformité

Si une usine sous contrat enfreint des lois ou nos normes, elle est chargée d'améliorer ses performances conformément à un plan d'action directeur. Si l'usine ne parvient pas à faire des progrès conformément à ce plan, elle fera l'objet d'un examen et pourra être sanctionnée. La sanction peut aller jusqu'à la rupture du contrat.

Formation

Les employés et la direction ayant des responsabilités directes dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement reçoivent une formation sur le travail forcé, y compris sur la traite des êtres humains et l'esclavage.
Pour en savoir plus sur le Code de conduite et la norme traitant du caractère volontaire du travail veuillez consulter notre contenu en ligne.
FRANCE

Converse Brand Outlet Store Roppenheim ( Map )
Roppenheim The Style Outlets
1 Route de l'Europe - Unit A02
Roppenheim, France 67 480

Converse Brand Outlet Store Troyes ( Map )
McArthurGlen Troyes
1 Voie du Bois - Unit 1
10150 Pont-Sainte-Marie

Converse Brand Outlet Store Corbeil Paris ( Map )
Marques Avenue
2 Rue Jean Cocteau – Unit 63
91100 Paris (Corbeil-Essonnes)

Converse Brand Outlet Store Provence ( Map )
McArthurGlen Designer Outlet Provence
Mas de la Peronne- Unit 18/19
Miramas, France 13140

Converse Brand Outlet Store Romans ( Map )
Marques Avenue Romans
60 avenue Gambetta
26100 Romans sur Isere, France

Converse Brand Outlet Store Lyon ( Map )
Outlet Lyon Villefontaine
Village des Marques Cellule F05; Avenue Steve Biko;
38090 Villefontaine

ALLEMAGNE

Converse Brand Outlet Store Zweibrücken ( Map )
Zweibrücken The Style Outlets
Londoner Bogen 10-90 – Unit 88
Zweibrücken, Germany D-66482

Converse Brand Outlet Store Neumunster ( Map )
McArthurGlen Designer Outlet Neumünster
Neumünster, Oderstraße 10, Unit 103-104
24539 Neumünster

ITALIE

Converse Brand Outlet Store Valmontone ( Map )
Valmontone Outlet
Via della Pace
(località Pascolaro)
00038 Valmontone - Unit 74

Converse Brand Outlet Store Scalo Milan ( Map )
Scalo Milano City Style
via Milano 5 – Unit 3
20085 Locate di Triulzi (MI)

Converse Brand Outlet Store Castel Romano ( Map )
McArthurGlen Castel Romano
Via Ponte di Piscina Cupa 64 – Unit 112
00128 Rome

Converse Brand Outlet Store Torino ( Map )
Torino Outlet Village
Via Torino 160 – Unit A21
10036 Torino, Italy

Converse Brand Outlet Store Serravalle ( Map )
Serravalle Designer Outlet
Via della Moda 1
15069 Serravalle Scrivia (AL), Italy

PORTUGAL

Converse Brand Outlet Store Lisbon ( Map )
Freeport Lisbon Fashion Outlet
Av Eur 2004, Unit F31
2890-154 Alcochete, Portugal

ESPAGNE

Converse Brand Outlet Store Madrid Las Rozas ( Map )
Las Rozas The Style Outlets
Calle Pablo Neruda s/n - Unit 36
28232 Las Rozas

Converse Brand Outlet Store Barcelona Viladecans ( Map )
Viladecans The Style Outlets
Carrer de la Vila 90 - Unit 077
08840 Viladecans (Barcelona)

Converse Brand Outlet Store Mallorca ( Map )
Local 172
Autopista palma-Inca km 7.1.
07141 Marratxi Mallorca, Spain

L'AUTRICHE

Converse Brand Outlet Store Parndorf ( Map )
Parndorf Designer Outlet
Designer Outlet Strasse 1
7111 Parndorf, Austria

Converse Brand Outlet Store Salzburg ( Map )
Designer Outlet Centre Salzburg
Kasernenstrasse 1
5073 Salzburg, Austria

ROYAUME-UNI

Converse Brand Outlet Store Wembley ( Map )
London Designer Outlet
Wembley Park Blvd 15
HA9 0QL Wembley, UK

Converse Brand Outlet Store Cheshire Oaks ( Map )
Cheshire Oaks Designer Outlet
Kinsey Road, Ellesmere Port, Cheshire CH65 9JJ
United Kingdom, Unit U18

Converse Brand Outlet Store Swindon ( Map )
Swindon Designer Outlet
Kemble Drive 1
SN2 2DY Swindon, UK
Revendeurs

Comment faire pour vendre des produits Converse dans ma boutique ou sur mon site Web?

Merci de votre intérêt pour la revente de produits Converse. Nous avons reçu des centaines de demandes. Nous sommes heureux que Converse soit la marque de sneakers la plus plébiscitée, cependant nous n'acceptons actuellement aucune demande. N'hésitez pas à revenir ultérieurement sur le site Web pour obtenir plus d'informations.

Ouverture d'un compte pour vendre des produits Converse

Merci de votre intérêt pour la revente de produits Converse. Nous avons reçu des centaines de demandes. Nous sommes heureux que Converse soit la marque de sneakers la plus plébiscitée, cependant nous n'acceptons actuellement aucune demande. N'hésitez pas à revenir ultérieurement sur le site Web pour obtenir plus d'informations.
Ce que nous faisons

Converse pense que le fait de libérer l'esprit créatif de chacun peut changer le monde. Nous nous efforçons de produire un impact positif sur les communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nous permettons à nos partenaires dans la communauté de libérer leur esprit créatif par le biais de la musique, de l'art et du skate, et nous cherchons notamment à inspirer les jeunes et à leur permette d'être vraiment eux-mêmes. Nous souhaitons créer du lien, être utiles et être une entreprise engagée.

Converse a choisi de s'associer à des organismes basés autour d'Amsterdam, où se trouve notre siège pour la zone Europe, Moyen-Orient et Asie.

Notre expansion ne nous empêchera pas de continuer à développer nos initiatives au sein des communautés et de chercher à avoir encore plus d'impact.

Ce que nous ne faisons pas

Afin de ne pas perdre de vue nos objectifs, et d'avoir un impact plus important par le biais des dons de l'entreprise, Converse ne fournit pas de soutien caritatif pour :

·         Les particuliers (bourses d'études, allocations, bourses, assistance personnelle, collecte de fonds).

Les entreprises à but lucratif.

·         Les groupes religieux à des fins religieuses.

·         Les campagnes de financement, fonds de dotation ou commémorations.

·         Les bourses d'études, de recherche ou de voyage individuelles.

·         Les produits mis aux enchères, parrainages ou propositions financières non sollicités.

Converse n'accepte pas les demandes de don sur papier, les demandes de dons par e-mail, ou les propositions de don en espèces non sollicitées. Converse cherche activement des partenariats pour soutenir et promouvoir la marque. Les parrainages Converse non sollicités d'individus ou d'événements ne sont pas acceptés.
Create At Home FAQ

CREATIVITY CAN’T BE QUARANTINED

Let’s work in new ways to create progress together.

Our Instagram, Twitter and TikTok will showcase emerging creative talent. Select creative work will be commissioned to help tell the Converse story.

Along the way, we will provide access to the best of our community: tools, products and collaborators.

To get involved, share your creativity with #CreateAtHome

What is #CreateAtHome?

Right now, most of us are at home and many are facing unprecedented circumstances as it relates to work. We’ve been so inspired by the creativity that has been shared and want to help that DIY-spirit continue, because we know that no matter the circumstance, creativity can’t be stopped.

#CreateAtHome is the first phase of a new long-term brand campaign, and a new way of Converse working together with our creative, basketball and skateboarding communities to make content for our social channels. Inspired by the adoption of our products around the world and across cultures, we aim to be the canvas of your creative progress.

We’ll do that by showcasing the creativity you share with the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

What type of creative work are you commissioning?

We are focused on commissioning brand marketing work across our social platforms: with a focus on Instagram, Twitter and TikTok.

This includes, but is not limited to:
- - Product and lifestyle photography,
- - Video production,
- - Visual design,
- - 3D-animation
- - Graphic design.
Who can submit? Do I have to be a professional creative to offer a submission?

Anyone can submit.

What are the parameters? Are there specific mediums we must create with?

To start engaging with Converse and our creative, basketball and skateboarding communities - there are no parameters on the mediums you create with - just share them with #CreateAtHome and tag Converse. We’re inspired by you, and all the ways you’re creating progress through your work and want to share it with our community.

How do I submit to #CreateAtHome with Converse?

It’s simple, on social you can simply use the #CreateAtHome hashtag and tag @Converse.

I submitted work to #CreateAtHome, when will I be notified on my submission?

Our primary objective is to connect our communities through creativity with #CreateAtHome.

We’re also focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

For any commissioned brand work, we’ll reach out on the social channel in which you contributed to #CreateAtHome.

What’s the best way to share my work and for it to get noticed by Converse?

It’s simple, on social you can simply use the #CreateAtHome hashtag and tag @Converse.

Do my creations have to use Converse products or the Converse logo?

If you love Converse and you’ve got a product on-hand - we’d love to see how you use it. However, it is not a requirement to start connecting with us and other creatives via #CreateAtHome.

What if I want to submit a product design for Converse to consider?

While we love to see your product concepts and ideas, unfortunately, we do not accept external product designs.

If my work is chosen, how will it be promoted?

We’re focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

If my work is chosen, will I be commissioned for that design or will I be asked to create something new in the future?

We’re focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

Those brand projects will be issued a formal brief from Converse.

If my work is chosen, will I be paid for the content that is used?

If your work is chosen to be posted on Converse’s social channels, we will reach out for your approval and provide appropriate credits.

If we reach out with an ask to work with us on a marketing project based on your contribution to #CreateAtHome, all creative work will absolutely be compensated for.

Is this a contest?

No. This is a new way of sharing your creativity with others connected to our brand and a more fluid way of working directly with Converse. It is also a way for us to provide opportunities to support our creative communities.

Are there any other prizes?

We’re focused on showcasing the creativity shared to the #CreateAtHome hashtag on @Converse, @Conversehoops and/or @Converse_Cons, while reaching out to select creators, designers and marketers to work with us on more formal brand projects.

Along the way, we’ll provide access to Converse collaborators and products. You can expect a few surprises when that time comes.

Do I need to be over 18 to participate?

You do not need to be over 18 to create and share to #CreateAtHome.

BELGIQUE
EXPÉDITION DES RETOURS (calculé à partir du moment où le colis est déposé chez le transporteur et jusqu'à réception à notre entrepôt)	Jusqu'à 4 jours ouvrables
TRAITEMENT DES REMBOURSEMENTS PAR CONVERSE	Jusqu'à 2 jours ouvrables
TRAITEMENT DU PAIEMENT PAR VOTRE BANQUE/CARTE DE CRÉDIT (temps estimé jusqu'à ce que le montant figure sur votre relevé)	Jusqu'à 5 jours ouvrables
RETOUR TOTAL JUSQU'AU REMBOURSEMENT	Jusqu'à 11 jours ouvrables

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Aide

Assistance

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Comment vérifier le statut de ma commande?

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Comment consulter l'historique de mes commandes?

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Puis-je retourner mes articles si j'ai effectué mes achats en magasin ou sur un autre site Web ?

Puis-je échanger ma commande Converse.com ?

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Sous quel délai mon remboursement sera-t-il traité ?

BELGIQUE

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Quelles sont les options d'expédition et les frais correspondants ? Quels sont les délais de livraison ?

Livraison gratuite sur toutes les commandes - *Des exceptions s'appliquent

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Ma commande n'est pas arrivée ou a été endommagée, que faire ?

Où puis-je faire livrer ma commande ?

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Comment sélectionner la taille correcte?

Personnalisation des Sneakers

Qu'est-ce que Converse By You de Converse ?

Quels messages sont autorisés sur les produits personnalisés ?

Puis-je annuler la commande d'un modèle personnalisé sur Converse.com ?

Combien de temps faut-il pour créer et livrer un modèle personnalisé commandé sur Converse.com ?

Comment personnaliser des sneakers sur Converse.com ?

Puis-je retourner un modèle Converse By You commandé sur Converse.com ?

Quelles sont les méthodes d'expédition possibles pour les commandes de modèles Converse By You sur Converse.com ?

Matériaux et Technologie

Qu'est-ce qu'une semelle en caoutchouc ?

Quels matériaux sont interdits pour la fabrication des produits Converse ?

Comment vérifier l'authenticité des produits Converse ?

Quelles garanties offre Converse sur ses produits ?

Entretien et réparation

Comment nettoyer mes sneakers ?

Quelles garanties offre Converse sur ses produits ?

Comment laver mes sneakers Converse ?

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Notre standard est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, et le samedi de 10 h à 18 h

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À Propos

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